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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Règles de la mise en jeu de la responsabilité civile de l'Etat (Webinaire)
Objectifs : Se familiariser avec les concepts de base de la responsabilité civile et avoir un aperçu de la jurisprudence à l'égard de l'Etat et des agents de l'Etat à l'aide d’exemples concrets.
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Office 2016 - Word - Initiation (Webinaire)
Objectifs : Apprentissage de l'utilisation des fonctions essentielles du traitement de texte Word 2016.
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Office 2016 - Excel Perfectionnement: tableaux croisés dynamiques (Webinaire)
Objectifs : Utiliser l'outil d'analyse très puissant des tableaux croisés dynamiques à la fois sur des données Excel que sur des tableaux externes (bases de données accessibles par ODBC)
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Mise en pratique de l'application « gestion prévisionnelle des effectifs » Administration / Ministère (Webinaire)
Objectifs : Utiliser la nouvelle version de l'application GPE Connaître les bonnes pratiques afin de remplir la GPE et le questionnaire de maturité organisationnelle de façon optimale
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Développer sa mémoire (Webinaire)
Objectifs : Mémoriser à plus long terme des informations professionnelles en utilisant des techniques variées.
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Gestion des documents et des archives: préparer un versement d'archives aux Archives nationales (Webinaire)
Objectifs : Connaitre la procédure de versement d'archives sur support papier, aux Archives nationalesSavoir préparer physiquement les archivesSavoir rédiger un inventaire sommaire
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (intermediate level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Mieux convaincre et mieux persuader (Webinaire)
Objectifs : Fournir des stratégies pour être plus convainquant(e), mieux persuader pour atteindre plus rapidement ses objectifs et gagner du temps.
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Initiation à l'accessibilité numérique : prise en compte du handicap dans la digitalisation des services (Webinaire)
Objectifs : Au terme de la formation, les participants sont capables de : Identifier les enjeux et les éléments-clés pour réussir la prise en compte de l'accessibilité Piloter la prise en compte de l'accessibilité aux différentes étapes d’un projet numérique Co
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Réaliser un tableau de tri des archives (Webinaire)
Objectifs : Savoir établir un tableau de tri des archives d'un organisme, comprendre son utilité et sa fonction, et organiser son application.
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Cours de luxembourgeois A2.1 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Ergonomie travail de bureau: prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et confort au travail (Webinaire)
Objectifs : Ce séminaire vise à permettre aux travailleurs de bureau/écran de reconnaitre et gérer les facteurs de risque liés à leur activité de travail
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Séance d'information "Formation et développement" (Blended learning)
Objectifs : A la fin de cette séance d'information, les participants sont capables de : Connaître les formations, parcours et prestations de services de l'INAP Comprendre le déroulement du stage et de la formation continue Intégrer les rôles et missions du délégué à la formation tant sur le plan administratif, qu'au niveau de l'encadrement de l'agent Comprendre les rôles des différents acteurs impliqués dans l'encadrement de l'agent en ce qui concerne la formation : gestionnaire des ressources humaines, délégué à la formation, patron de stage Connaître l'ensemble des outils nécessaire à l'encadrement des agents de façon optimale dans leur besoin de formation
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AGOUV – Formation spéciale C1, D1, D2, D3
Objectifs : A la fin de cette formation, les apprenants seront capables : de décrire l'organisation de l'Etat en général, et le pouvoir exécutif en particulier ; d'expliquer les caractéristiques d'une administration mature ; de donner des exemples de bons et de mauvais comportements dans l'accueil du public ; d'adopter des bonnes pratiques en vue de l'organisation efficiente de leur travail ; d'appliquer les gestes de premier secours psychologique
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Office 2016 - Word - Perfectionnement: le publipostage (Webinaire)
Objectifs : Cours de perfectionnement au traitement de texte Word 2016 sous Windows 10 en matière de publipostage.
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Gestion de données pour les administrations publiques (Webinaire)
Objectifs : Au terme de la formation, les participants sont capables de: définir ce qu'est une donnée, et sera informé sur d'autres termes importants en relation avec le sujet comprendre quels sont les différents enjeux techniques, organisationnels et légaux liés à la gestion de la donnée, et comment ces aspects peuvent avoir un impact sur notre travail journalier expliquer comment des données peuvent être analysées et visualisées comprendre quelle est l'importance de la donnée pour la digitalisation et l'innovation dans les administrations publiques d'appliquer quelques bonnes pratiques en matière de gestion de données dans leur travail quotidien En outre ils auront des informations de base sur le cadre légal européen et national en la matière, et les initiatives que le gouvernement a pris en ce contexte
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Accessibilité des documents PDF par la pratique (Webinaire)
Objectifs : Au terme de cette formation, les participants seront capables de : Définir l'accessibilité numérique Lister les obligations légales relatives à la publication de documents PDF Citer le principal référentiel pour l'accessibilité des PDF au Luxembourg
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Lecture rapide et efficace (Webinaire)
Objectifs : Gagner du temps en repérant plus rapidement les informations essentielles dans ses documents. A cette fin les participants sont priés d'apporter un roman de leur choix ainsi que 100 pages de documentation professionnelle.
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Ethik und Integrität (Webinaire)
Objectifs : Nur integere Verwaltungen haben das Vertrauen von Bürgerinnen und Bürgern
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