Secteur étatique

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  1. Initiation aux Marchés publics (Blended learning)

    Objectifs : Résumer les principes fondamentaux à la base de la législation applicable aux marchés publics Différencier les catégories de marchés publics et déterminer la catégorie d'un marché à conclure S'orienter et se retrouver dans les différents livres et d

  2. Informationen leicht verständlich machen - Leichte Sprache und mehr

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: Die wichtigsten Regeln für leicht verständliche Dokumente zu kennen; Texte klarer schreiben zu können; Dokumente zugänglicher zu gestalten; Ein breiteres Publikum zu erreichen und bes

  3. Einsame Spitze? Reflexionsatelier für Direktionen

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmenden in der Lage sein: Die eigene Rolle zu analysieren und anzupassen; Den eigenen Stil mit den Anforderungen der Position in Einklang zu bringen; Klarer mit Mitarbeitenden zu kommunizieren; Zu analysieren, welche Instrumente in der Leitung noch entwickelt werden sollten; Verständnis für Mitarbeitende und Teammitglieder zu entwickeln und flexibler auf deren Bedürfnisse zu reagieren; Unangenehme Themen anzusprechen und Grenzen zu setzen; Effizienter abzuschalten und besser zu delegieren

  4. Législation et règlementation : la résiliation du stage et le cas de l'insuffisance professionnelle (CV)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Connaître les dernières évolutions et obtenir des réponses aux questions qu'ils pourraient avoir dans le contexte de la résiliation du stage et le cas de l'insuffisance professionnelle

  5. Animation de formation en présentiel (Blended learning)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Appliquer les principes de l'apprentissage des adultes lors de l'animation d'une formation; Gérer les situations ou les discussions difficiles lors d'une formation; Animer une formation de manière engageante; Mettre en oeuvre les principes de l'écoute active et du questionnement lors d'une formation; Gérer le comportement et la dynamique des apprenants

  6. Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Virtuelle Klasse)

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: die psychologischen Aspekte von Beschwerden und Schadensfällen zu identifizieren; mit systematischen Instrumenten zur Beschwerdebearbeitung zu experimentieren; die Kommunikation für direkte und telefonische Beschwerdesituationen zu strukturieren

  7. AGOUV - Formation spéciale A1 et A2

    Objectifs : A la fin de cette formation, les apprenants seront capables de décrire l'organisation de l'Etat en général, et le pouvoir exécutif en particulier ; d'expliquer les caractéristiques d'une administration mature et d'analyser le niveau de maturité de leur propre administration ; de donner des exemples de bons et de mauvais comportements dans le cadre des relations entre un chef d'équipe et son équipe ; de définir des objectifs dans le cadre de la gestion par objectifs ; d'appliquer les gestes de premier secours psychologique

  8. Gestion de pollutions de l'eau au Luxembourg - Aspects techniques et législatifs

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Expliquer aux agents du secteur public les modes de gestion d'une pollution de l'eau; Présenter les autorités compétentes dans ce domaine et les services à contacter en cas d'urgence.

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