Secteur étatique

Objectifs : Au terme de la formation, l'apprenant sera capable de: Avoir une connaissance de base des méthodologies de gestion de projet, Avoir un intérêt pour les approches collaboratives.

Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Définir les concepts de navigation du portail Prometa. Naviguer à travers le portail Prometa. Partager des contenus du portail Prometa et d’interagir avec les informations publiées.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Maîtriser les concepts, la philosophie SAP; Manipuler de fonctions de base du module SAP Time Management de l'écosystème de la solution MyRH-Time du CGPO.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’ : Identifier les principales branches du droit administratif ainsi que l’organisation générale de l’administration

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Décrire le rôle institutionnel de la Chambre des Députés. Expliquer le fonctionnement de l'administration de la Chambre des Députés et ses principales missions.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Connaître et maîtriser les principes de base dans le domaine des pensions des fonctionnaires de l'Etat.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Calculer les frais de route et de séjour Faire les déclarations de frais de route et de séjour Établir la feuille de route et de séjour.

Objectifs : Comprehension Business Warehouse et Reporting de la comptabilité de l’Etat dans Excel

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Se familiariser avec l'espace eCER dans MyRH; Demander les accès à l'application eCER; Connaître les différentes étapes afin de formuler une requête; Maîtriser la saisie et la validation des requêtes dans l'outil eCER; Faire le suivi des requêtes à l'aide du Workflow

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Enrichir une présentation avec des images, organigrammes, graphiques, effets et tableaux

Objectifs : Remise à niveau et/ou perfectionnement de l'expression écrite française.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Définir l'intelligence artificielle (IA) Cerner les impacts de l'IA sur les sphères professionnelles et personnelles Favoriser une culture propice à l'IA Envisager l’évolution de l’IA e

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Identifier la dynamique d'escalade et de désescalade

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmenden in der Lage sein: Die eigene Rolle zu analysieren und anzupassen lernen; Den eigenen Stil mit den Anforderungen an die Position in Einklang zu bringen; Klarer mit Mitarbeitern zu kommunizieren; Zu analysieren, welche Instrumente in der Leitung noch entwickelt werden sollen; Verständnis für Mitarbeiter und Teammitglieder zu entwickeln und flexibler auf deren Bedürfnisse zu reagieren; Unangenehme Themen anzusprechen und Grenzen zu setzen lernen; Effizienter abzuschalten und besser zu delegieren

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Utiliser une posture adaptée pour communiquer efficacement; Identifier et désamorcer une situation conflictuelle; Reconnaître les erreurs fréquentes lors d'un échange sensible.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail; Gérer de manière optimale ses propres émotions et celles de ses interlocuteurs en cas de situations difficiles au téléphone et à la réception; Développer un fil conducteur pour la gestion efficace du contact à la réception et au téléphone; Adapter le contact au style de comportement de son interlocuteur / interlocutrice; Gérer de manière positive les situations difficiles dans l'accueil au téléphone et à la réception

Objectifs : À la fin de cette formation, les apprenants seront capables de/d’: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre; Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie; Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire; Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation; Augmenter sa confiance en soi; Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe; Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation; Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) respectant les sensibilités de ses interlocuteurs; Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback

Objectifs : Entwickeln Sie die Fähigkeit, Daten in Tabellen effektiv zu verwalten, zu analysieren und durch Sortieren, Filtern sowie Berechnungen darzustellen

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de /d' : Anticiper les éléments incontournables pour gérer le changement au quotidien. Maîtriser les mécanismes d'influence Amener les gens à adhérer à leur projet.