Secteur étatique

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  1. Einsame Spitze? Reflexionsatelier für Direktionen

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmenden in der Lage sein: Die eigene Rolle zu analysieren und anzupassen; Den eigenen Stil mit den Anforderungen der Position in Einklang zu bringen; Klarer mit Mitarbeitenden zu kommunizieren; Zu analysieren, welche Instrumente in der Leitung noch entwickelt werden sollten; Verständnis für Mitarbeitende und Teammitglieder zu entwickeln und flexibler auf deren Bedürfnisse zu reagieren; Unangenehme Themen anzusprechen und Grenzen zu setzen; Effizienter abzuschalten und besser zu delegieren

  2. Maîtriser la plateforme d'apprentissage LMS pour former

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Créer une structure de cours sur le LMS Moodle (sections, titres, descriptions); Déposer des ressources pédagogiques (PDF, vidéos, liens); Configurer des activités ou ressources; Assurer le suivi des apprenants

  3. Introduction à la gestion par objectifs pour le secteur étatique (Blended présentiel)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Connaître et appliquer les éléments de la gestion par objectifs; Organiser la gestion par objectifs dans son administration; Prendre conscience de la bonne gouvernance et des différents rôles; Connaître les services offerts par la Fonction publique dans le domaine de la gestion par objectifs

  4. Gestion des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail; Gérer de manière optimale ses propres émotions et celles de ses interlocuteurs en cas de situations difficiles au téléphone et à la réception; Développer un fil conducteur pour la gestion efficace du contact à la réception et au téléphone; Adapter le contact au style de comportement de son interlocuteur / interlocutrice; Gérer de manière positive les situations difficiles dans l'accueil au téléphone et à la réception

  5. Einsame Spitze Women's Edition - Atelier de réflexion autour du Leadership féminin dans la fonction publique

    Objectifs : À la fin de cette formation, les participantes seront capables de/d' : Réussir leur rôle de cadre supérieur en tant que pilier d'une organisation performante et inspirante; Déterminer leur propre mode de fonctionnement dans un environnement politique et social complexe; Examiner les défis professionnels et les moyens de renforcer leur assurance et leur résilience; Combiner efficacement des outils et méthodes de gestion modernes

  6. Comment favoriser le transfert des connaissances dans son administration? (Blended présentiel)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Montrer comment cartographier les connaissances critiques de l'administration; Identifier les méthodes de transfert de connaissances les plus adaptées en fonction du contexte de l'administration; Mettre en oeuvre un plan d'action pour favoriser le partage des connaissances dans l'administration

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