Secteur étatique

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de : Définir les concepts clés relatifs à la collaboration en ligne et à l’informatique dans le nuage (cloud computing)

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Analyser une éventuelle violation de données personnelles au sein de son administration

Objectifs : Um Schluss vun der Formatioun ass de Participant kapabel: De kreative Prozess mat Hëllef vun der Kreativproblemléisung beschreiwen an domat experimentéieren (CPS)

Objectifs : Apprendre à modifier et exécuter les rapports SAPMaîtrise des aspects techniques de l'utilisation des rapports SAPRecherche efficace d'informations de détails et/ou de synthèse dans le domaine de la comptabilité budgétaire de l'Etat

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Gérer leur stress au quotidien. Gérer leurs différents états émotionnels. Communiquer plus efficacement sur leur état émotionnel et celui des autres.

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: Psychosoziale Risiken zu erkennen. Burnout zu definieren. Mit Stress effektiver umzugehen. Konflikte, die in ihrem Berufsleben auftreten können, effektiver zu lösen.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Identifier les spécificités du recrutement dans l'administration publique

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Modéliser des Promet'Apps de type arbre décisionnel et des formulaires simples

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de /d' : Anticiper les éléments incontournables pour gérer le changement au quotidien. Maîtriser les mécanismes d'influence Amener les gens à adhérer à leur projet.

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Définir les concepts de modélisation sur lesquels le Framework Prometa est bâti

Objectifs : Um Enn vun der Weiderbildung wäerten d'Apprenantë fäeg sinn: Reegelen a Recommandatiounen am Beräich vum administrative Schreiwen erëmzeginn an ze applizéieren

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Promouvoir les mesures en faveur de l'emploi proposées par l'ADEM au niveau du secteur public; Sensibiliser et informer les responsables des ressources humaines par rapport à la situation sur le marché de l'emploi luxembourgeois; Expliquer la notion de "mesure en faveur de l'emploi"

Objectifs : À la fin de cette formation, les apprenants sont capables de : distinguer les principes et les valeurs des différents courants dans le domaine de la gestion publique et mise en relation avec l'organisation actuelle de l'État expliquer dans leurs pro

Objectifs : Diese Schulung richtet sich an Benutzer, die ihre Fähigkeiten in Word erweitern und Dokumente professioneller gestalten möchten

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Identifier la dynamique d'escalade et de désescalade

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: Das Konzept der emotionalen Intelligenz definieren und seine Bedeutung im Berufsleben erkennen; Die eigenen Emotionen erkennen und Techniken anwenden, um besser mit ihnen umzugehen; Aktives Zuhören und Fragetechniken für einfühlsame Gespräche anwenden

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail; Gérer de manière optimale ses propres émotions et celles de ses interlocuteurs en cas de situations difficiles au téléphone et à la réception; Développer un fil conducteur pour la gestion efficace du contact à la réception et au téléphone; Adapter le contact au style de comportement de son interlocuteur / interlocutrice; Gérer de manière positive les situations difficiles dans l'accueil au téléphone et à la réception

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Créer chez eux les conditions favorables au télétravail

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Identifier les principales menaces (phishing, ingénierie sociale, malwares, etc

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: Die achtsame Haltung zur Basis ihres Handelns zu machen und im Berufs- und Lebensalltag anzuwenden