Secteur étatique

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  1. Initiation à la législation environnementale

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Définir les grands domaines de la législation environnementale; Distinguer les différentes autorisations nécessaires en cas d'établissement; Suivre la procédure en vigueur en cas de détection d'une infraction

  2. Einsame Spitze? Reflexionsatelier für Direktionen

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmenden in der Lage sein: Die eigene Rolle zu analysieren und anzupassen; Den eigenen Stil mit den Anforderungen der Position in Einklang zu bringen; Klarer mit Mitarbeitenden zu kommunizieren; Zu analysieren, welche Instrumente in der Leitung noch entwickelt werden sollten; Verständnis für Mitarbeitende und Teammitglieder zu entwickeln und flexibler auf deren Bedürfnisse zu reagieren; Unangenehme Themen anzusprechen und Grenzen zu setzen; Effizienter abzuschalten und besser zu delegieren

  3. Le fonctionnement de la e-CER (e-Learning)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Se familiariser avec l'espace eCER dans MyRH; Demander les accès à l'application eCER; Connaître les différentes étapes afin de formuler une requête; Maîtriser la saisie et la validation des requêtes dans l'outil eCER; Faire le suivi des requêtes à l'aide du Workflow

  4. Animation de formation en présentiel (Blended learning)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Appliquer les principes de l'apprentissage des adultes lors de l'animation d'une formation; Gérer les situations ou les discussions difficiles lors d'une formation; Animer une formation de manière engageante; Mettre en oeuvre les principes de l'écoute active et du questionnement lors d'une formation; Gérer le comportement et la dynamique des apprenants

  5. Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Virtuelle Klasse)

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: die psychologischen Aspekte von Beschwerden und Schadensfällen zu identifizieren; mit systematischen Instrumenten zur Beschwerdebearbeitung zu experimentieren; die Kommunikation für direkte und telefonische Beschwerdesituationen zu strukturieren

  6. AGOUV - Formation spéciale A1 et A2

    Objectifs : A la fin de cette formation, les apprenants seront capables de décrire l'organisation de l'Etat en général, et le pouvoir exécutif en particulier ; d'expliquer les caractéristiques d'une administration mature et d'analyser le niveau de maturité de leur propre administration ; de donner des exemples de bons et de mauvais comportements dans le cadre des relations entre un chef d'équipe et son équipe ; de définir des objectifs dans le cadre de la gestion par objectifs ; d'appliquer les gestes de premier secours psychologique

  7. Le racisme : comprendre pour agir (Blended learning)

    Objectifs : À l'issue de la formation, les participants seront capables de : Reconnaître les situations à enjeux sociaux et culturels en matière de discrimination et de racisme ; Déterminer la mise en place d'un plan d'actions en réaction à des actes de discrimination et de racisme ; Déconstruire les stéréotypes et préjugés pour les minimiser grâce à la sensibilisation afin de lutter contre le racisme et les discriminations raciales ; Promouvoir la diversité ethnique et raciale dans les initiatives

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