Secteur étatique

345 résultat(s) trouvé(s)

Afficher les résultats sous forme de
  1. Einsame Spitze Women's Edition - Atelier de réflexion autour du Leadership féminin dans la fonction publique

    Objectifs : À la fin de cette formation, les participantes seront capables de/d' : Réussir leur rôle de cadre supérieur en tant que pilier d'une organisation performante et inspirante; Déterminer leur propre mode de fonctionnement dans un environnement politique et social complexe; Examiner les défis professionnels et les moyens de renforcer leur assurance et leur résilience; Combiner efficacement des outils et méthodes de gestion modernes

  2. Schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen führen

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: Konfliktträchtige Situationen in Gesprächen zu erkennen; Schwierige Gespräche konstruktiv und wertschätzend einzuleiten; Mit starken emotionalen Reaktionen des Gegenübers professionell umzugehen; Konfliktsituationen zu deeskalieren

  3. Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation; Mettre en oeuvre des techniques d'accueil téléphonique professionnelles; S'adapter aux différents comportements des interlocuteurs; Adapter sa posture de manière positive et professionnelle lors de situations difficiles

  4. Gestion et résolution de conflits

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Reconnaître les différentes étapes d'un conflit; Analyser les styles sociaux et de comportement; Reconnaître et savoir gérer ses émotions ainsi que celles des autres Réussir à contribuer à la résolution d'un conflit (dans un contexte professionnel)

  5. Rund um Gefahrstoffe: Von der Kennzeichnung bis zur Entsorgung

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Renforcer ses compétences essentielles afin d’assurer une gestion sécurisée et respectueuse des produits dangereux au sein des communes ou administrations; Adapter et implémenter des mesures d’identification et d’élimination

Pagination

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. ...
  7. suivante