Secteur étatique

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  1. Comment favoriser le transfert des connaissances dans son administration? (Blended présentiel)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Montrer comment cartographier les connaissances critiques de l'administration; Identifier les méthodes de transfert de connaissances les plus adaptées en fonction du contexte de l'administration; Mettre en oeuvre un plan d'action pour favoriser le partage des connaissances dans l'administration

  2. Introduction à la gestion par objectifs pour le secteur étatique (Blended présentiel)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Connaître et appliquer les éléments de la gestion par objectifs; Organiser la gestion par objectifs dans son administration; Prendre conscience de la bonne gouvernance et des différents rôles; Connaître les services offerts par la Fonction publique dans le domaine de la gestion par objectifs

  3. AGOUV - Examens de promotion C

    Objectifs : Dans le cadre de la fixation des programmes, il a été tenu compte des objectifs de la promotion : Soutenir le fonctionnaire de manière individuelle dans son développement professionnel (employabilité) ; Renforcement des compétences dans des domaines indispensables : Compétences digitales ; Compétences linguistiques françaises ; Compétences sociales et communication ; Organisation du travail personnel

  4. Fresque du climat - décrypter le changement

    Objectifs : A la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': expliquer les relations de cause à effet entre les différents phénomènes et mécanismes liés au changement climatique; exprimer dans ses propres mots les conclusions essentielles des rapports de l'Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC); identifier des leviers d’actions pour lutter contre le changement climatique dans tout type de contexte et situations de la vie quotidienne; identifier des affirmations non fondées dans le contexte des discussions autour du changement climatique; décrire l'état actuel de la situation climatique et les différents scénarios possibles quant à l'évolution future du climat; décrypter le changement climatique en se basant sur des preuves scientifiques; débattre sur l'urgence climatique en toute bienveillance; remettre en question leur propre mode de vie et passer à l'action en devenant acteur de la transition dans un contexte privé et professionnel

  5. Zwischen allen Stühlen? Reflexionsatelier für Middle Management

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmenden in der Lage sein: Die eigene Rolle zu analysieren und anzupassen lernen; Den eigenen Stil mit den Anforderungen an die Position in Einklang zu bringen; Klarer mit Mitarbeitern zu kommunizieren; Zu analysieren, welche Instrumente in der Leitung noch entwickelt werden sollen; Verständnis für Mitarbeiter und Teammitglieder zu entwickeln und flexibler auf deren Bedürfnisse zu reagieren; Unangenehme Themen anzusprechen und Grenzen zu setzen lernen; Effizienter abzuschalten und besser zu delegieren

  6. Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Virtuelle Klasse)

    Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: die psychologischen Aspekte von Beschwerden und Schadensfällen zu identifizieren; mit systematischen Instrumenten zur Beschwerdebearbeitung zu experimentieren; die Kommunikation für direkte und telefonische Beschwerdesituationen zu strukturieren

  7. Ergonomie travail de bureau: prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et confort au travail (Classe virtuelle)

    Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Gérer les facteurs de risque liés au travail de bureau tels que les troubles musculo-squelettiques, environnementaux et psychosoxiaux. Gérer plus efficacement leur charge mentale.

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