Secteur étatique

Filtrer

Filtrer les résultats

58 résultat(s) trouvé(s)

Afficher les résultats sous forme de
  1. Gérer l'encadrement du stagiaire et réussir son intégration dans l'administration (Webinaire)

    Objectifs : Concrètement, la journée aura pour objectif de : Offrir aux participants une information complète relative au déroulement du stage et à ce qui est attendu dans le cadre de celui-ci tant sur le plan administratif, qu'au niveau de l'encadrement

  2. Initiation à l'accessibilité numérique : prise en compte du handicap dans la digitalisation des services (Webinaire)

    Objectifs : Au terme de la formation, les participants sont capables de : Identifier les enjeux et les éléments-clés pour réussir la prise en compte de l'accessibilité Piloter la prise en compte de l'accessibilité aux différentes étapes d’un projet numérique Co

  3. Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)

    Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen

Pagination

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. suivante