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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Certificat de qualification en management public
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Stage
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Introduction à la production vidéo
Objectifs : Donner aux chargés de communication les outils nécessaires pour la réalisation rapide de vidéos de bonne qualité
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Osez dessiner - introduction à la facilitation graphique
Objectifs : Cette formation est ouverte à tout public en charge du développement de supports de communication internes ou externescommunicationmettre l'image au
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Communication interpersonnelle
Objectifs : optimisation des échanges de communication entre personnes (vie en société et dans le domaine professionnella communication en fonction d'une relation
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Leading in times of Generation Z
Objectifs : Stratégies de communication efficaces pour diriger la génération Z, en mettant l'accent sur la transparence, l'authenticité et l'écoute active
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : Comprendre les différences de communication entre accueil physique, téléphone et mails
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Déescalation psychologique
Objectifs : Comprendre l’importance de la communication sous différents aspects
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Führen mit emotionaler Intelligenz
Objectifs : Sie erfahren den Wert und die Funktion von Emotionen für die zwischenmenschliche Kommunikation
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Gestion et conduite d'équipes
Objectifs : Dégager des outils pratiques en communication, délégation, motivation, gestion de conflits...toujours en rapport avec la gestion d'équipes
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Expressions faciales, gestes et langage corporel
Objectifs : La formation se compose d'une introduction à la communication non-verbale, de la présentation de stratégies permettant la reconnaissance des
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Gestion de la communication interne et externe
Objectifs : Savoir utiliser différentes méthodes de communication interne et externeLa mise en application de différents outils de la communication (l'écoute
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Leadership éclairé: maîtriser la conscience de soi, la métacognition et l'agilité émotionnelle
Objectifs : Créer un environnement favorisant la coopération et l'innovation à travers une communication et un leadership efficaces
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Dynamiser sa communication interne
Objectifs : Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'administrationBâtir sa stratégie de communication en fonction du
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Assertivité et Feedback
Objectifs : Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire
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Führungstechniken
Objectifs : Sie lernen die grundlegenden Führungsinstrumente kennen und anwenden
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Les biais cognitifs : mieux se comprendre pour penser, décider et agir autrement
Objectifs : Analyse des différences générationnelles en matière de valeurs, de communication et de comportement