Secteur étatique

Objectifs : À la fin de cette formation, les apprenants sont capables de : décrire et appliquer les principes de base de la communication interpersonnelle expliquer dans leurs propres mots les principes de l'intelligence émotionnelle et de les mettre en relatio

Objectifs : Insérer des tableaux, des graphiques SmartArt et des organigrammes

Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback

Objectifs : Office 2019 - Outlook - Modul 2 - Kalender, Aufgaben, Notizen und erweiterte Funktionen (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est

Objectifs : Connaître les fonctions de l'entretien en situation de sélection

Objectifs : Connaître l'interface Outlook, les bases de la messagerie.

Objectifs : Gagner du temps en repérant plus rapidement les informations essentielles dans ses documents. A cette fin les participants sont priés d'apporter un roman de leur choix ainsi que 100 pages de documentation professionnelle.

Objectifs : À la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de/d': Maîtriser le cadre de la sécurité psychologique dans un environnement de travail présentiel ou à distance

Objectifs : Identifier les différents types de signature électronique et services de confiance Interpréter la législation sur les signatures électroniques Utiliser les différents services de confiance

Objectifs : Etre capable de mettre en oeuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire des écrits efficaces.

Objectifs : À l'issue de la formation les participants : Comprendront les concepts de navigation du portail Prometa ; Seront capables de naviguer à travers le portail Prometa ; Seront capables de partager des contenus du portail Prometa et d’interagir avec les informations publiées

Objectifs : Comprendre l'intérêt et les apports de la cartographie des organisations Projeter des cas de digitalisation dans mon organisation Découvrir les module du Framework Prometa pour la documentation et la digitalisation des processus

Objectifs : Utiliser la nouvelle version de l'application GPE Connaître les bonnes pratiques afin de remplir la GPE et le questionnaire de maturité organisationnelle de façon optimale

Objectifs : Connaître et savoir appliquer les éléments de la gestion par objectifs Savoir comment organiser la gestion par objectifs dans son administration Prendre conscience de la bonne gouvernance et des différents rôles Etre informé sur les services offerts

Objectifs : À la fin de cette formation, les apprenants sont capables de : distinguer les principes et les valeurs des différents courants dans le domaine de la gestion publique et mise en relation avec l'organisation actuelle de l'État expliquer dans leurs pro

Objectifs : L’objectif de ce séminaire est de permettre aux non-juristes de comprendre comment fonctionne l’Union européenne et quels sont droits et obligations des Etats membres

Objectifs : Utiliser la nouvelle version de l'application GPE Connaître les bonnes pratiques afin de remplir la GPE et le questionnaire de maturité organisationnelle de façon optimale

Objectifs : Maîtriser le travail en groupe, la diffusion et autres fonctions avancées de PowerPoint

Objectifs : Connaître les concepts fondamentaux et les enjeux des archives et de la gestion des documentsConnaitre le contexte légal de l'archivage au LuxembourgSavoir organiser les documents et les archives (support papier ou numérique) au sein d'une administra

Objectifs : A la fin de cette formation, les apprenants seront capables de décrire l'organisation de l'Etat en général, et le pouvoir exécutif en particulier ; d'expliquer les caractéristiques d'une administration mature et d'analyser le niveau de maturité de leur propre administration ; de donner des exemples de bons et de mauvais comportements dans le cadre des relations entre un chef d'équipe et son équipe ; de définir des objectifs dans le cadre de la gestion par objectifs ; d'appliquer les gestes de premier secours psychologique