Secteur étatique

Objectifs : Le présent séminaire a pour but de comprendre les rôles et défis clés de l’administrateur et vise à le guider dans l’exercice de ses fonctions de représentant à la fois des intérêts de l’entreprise et des pouvoirs publics

Objectifs : Sie lernen die grundlegenden Führungsinstrumente kennen und anwenden

Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca

Objectifs : Sie erfahren den Wert und die Funktion von Emotionen für die zwischenmenschliche Kommunikation

Objectifs : A la fin de ce cours le participant sera capable : D'expliquer dans ses propres mots les différents rôles et missions du chef d'équipe ; Donner des exemples de bons et de mauvais comportements dans le cadre des relations entre le chef d'équipe et son équipe ; D'observer chez ses collaborateurs et chez lui-même (en tant que chef ou membre d'une équipe) les différents comportements analysés en cours afin d’adapter sa réaction au contexte ; De mener une analyse SWOT afin de définir une vision et un plan d'action pour son équipe ; De définir pour ses collaborateurs des objectifs dans le cadre de la GPO ; De donner du feedback en suivant le modèle SAIL (communication non-violente)

Objectifs : Am Ende dieses Parcours werden Sie in der Lage sein, besser zu kommunizieren und Sie erhalten Instrumente für den Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten.

Objectifs : Die eigene Rolle analysieren und anpassen lernen Den eigenen Stil mit den Anforderungen an die Position in Einklang bringen Klarer mit Mitarbeitern kommunizieren lernen Analysieren, welche Instrumente in der Leitung noch entwickelt werden sollen Ver

Objectifs : Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein, professionell zu präsentieren und zu moderieren, Sie werden Ihre Verhandlungskompetenz professionalisieren, und mit einem agilen Mindset auf verschiedene Situation zu reagieren.

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de/d': Développer une conscience de soi approfondie en identifiant ses forces, ses faiblesses et ses schémas émotionnels

Objectifs : Le présent séminaire a pour but de comprendre les rôles et défis clés de l’administrateur et vise à le guider dans l’exercice de ses fonctions de représentant à la fois des intérêts de l’entreprise et des pouvoirs publics

Objectifs : Le présent séminaire a pour but de comprendre les rôles et défis clés de l’administrateur et vise à le guider dans l’exercice de ses fonctions de représentant à la fois des intérêts de l’entreprise et des pouvoirs publics

Objectifs : A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable: De gérer des projets en mode hybride De développer la culture de l'amélioration continue dans une équipe De passer des réunions aux séances de travail D'utiliser des techniques de communication qui facilitent la mise en œuvre de projets

Objectifs : A la fin de cette formation l'apprenant sera capable de bien connaître tous les aspects liés à la corruption et d’identifier des tentatives et actes de corruption

Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback

Objectifs : Apprendre à organiser et à animer différents types de réunionsApprendre à mettre en commun les connaissances et les idées de tous les participants dans un but communApprendre à gérer des questions, des participants et des réunions difficiles.

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable: De créer des conditions favorables à l'engagement et à la cohésion des agents au sein de son équipe afin que l'exécution du travail soit facilitée en mode hybride

Objectifs : À la fin de ce parcours, vous serez capable de : maîtriser les principaux outils pour diriger votre équipe, adopter un style de leadership adéquat.

Objectifs : A la fin de cette formation l'apprenant sera capable de : Comprendre son anxiété Interpréter ce que dégage son comportement Mobiliser les outils qui lui permettront de gérer son anxiété avant une prise de parole en public Mobiliser les outils pour s'exprimer efficacement face à un public

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation

Objectifs : Comprendre ce qu'est le leadership et développer des comportements de leader, savoir inspirer ses équipes et maintenir leur engagement