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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Développement durable et diversité
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Communication interpersonnelle
Objectifs : optimisation des échanges de communication entre personnes (vie en société et dans le domaine professionnella communication en fonction d'une relation
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Kommunikations- und Interaktionskompetenz (e-Learning)
Objectifs : Kommunikations- und Interaktionskompetenz (e-LearningDieser Parcours besteht aus 10 E-Learning-Modulen, die sich mit 2 bestimmten Themen befassen:
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Office 2016 - Outlook - Modul 2 - Kalender, Aufgaben, Notizen und erweiterte Funktionen (e-Learning)
Objectifs : Sie lernen alles über die erfolgreiche Kommunikation und die Organisation Ihrer Termine
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen
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La collaboration en équipe dans un contexte de télétravail (e-Learning)
Objectifs : D'utiliser des techniques de communication qui facilitent la mise en œuvre de projetsLa communication dans le cadre de la collaboration à distance (
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Osez dessiner - introduction à la facilitation graphique
Objectifs : Cette formation est ouverte à tout public en charge du développement de supports de communication internes ou externescommunicationmettre l'image au
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Rôle et missions de la/du délégué-e à l'égalité dans la Fonction publique et dans les Communes
Objectifs : Exercices pratiques en matière de communication interne, de médiation, demande de protection contre des harcèlements et de gestion de conflits
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Leadership éclairé: maîtriser la conscience de soi, la métacognition et l'agilité émotionnelle
Objectifs : Créer un environnement favorisant la coopération et l'innovation à travers une communication et un leadership efficaces
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Leading in times of Generation Z
Objectifs : Stratégies de communication efficaces pour diriger la génération Z, en mettant l'accent sur la transparence, l'authenticité et l'écoute active
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Les biais cognitifs : mieux se comprendre pour penser, décider et agir autrement
Objectifs : Analyse des différences générationnelles en matière de valeurs, de communication et de comportement
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Präsentationen vorbereiten und halten (Webinaire)
Objectifs : Nach dieser FortbildungKennen Sie Ihren eigenen Persönlichkeits- und Kommunikations-Stil
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Gestion et conduite d'équipes
Objectifs : Dégager des outils pratiques en communication, délégation, motivation, gestion de conflits...toujours en rapport avec la gestion d'équipes
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Compétences de communication et d'interaction (e-Learning)
Objectifs : Compétences de communication et d'interaction (e-LearningCe parcours est composé de 10 modules e-learnings, traitant de 2 thématiques particulières :
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Führen mit emotionaler Intelligenz (Webinaire)
Objectifs : Sie erfahren den Wert und die Funktion von Emotionen für die zwischenmenschliche Kommunikation
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : Comprendre les différences de communication entre accueil physique, téléphone et mails
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Expressions faciales, gestes et langage corporel
Objectifs : La formation se compose d'une introduction à la communication non-verbale, de la présentation de stratégies permettant la reconnaissance des
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Assertivité et Feedback
Objectifs : Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire
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Leicht zu lesen leicht zu verstehen: Informationen leicht verständlich schreiben
Objectifs : Chefs de service, agents chargés de la communication écrite avec le public
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Gérez le changement et amenez les gens à adhérer à votre projet (Webinaire)
Objectifs : Mettre en place un plan de communication et de formation dans votre projet
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Rédaction accessible : rendre compréhensible le langage administratif (Webinaire)
Objectifs : Apprendre à maîtriser les principes d’une communication écrite efficace dans un webinaire diversifié et interactif en traitant des exemples concrets