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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Office 2016 - Excel Perfectionnement - Formules partie 1: les bases
Objectifs : Approfondir les concepts fondamentaux d'une application tableur et montrer comment des formules et fonctions peuvent servir à construire des applications standards dans Excel, c
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Office 2016 - Excel - Séminaire de base
Objectifs : Cours d'initiation au tableur Excel 2016 sous Windows 10.
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Assertivité et Feedback
Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback
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VBA pour Excel 2016 (Partie 1)
Objectifs : Introduire les principes de base et se familiariser avec l'environnement de développement de VBA. Des premiers travaux pratiques élémentaires illustreront le cours.
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Office 2016 - Outlook - Productivité
Objectifs : Gérer de manière efficace l'arrivée des messages dans votre boîte de réception. Utiliser les fonctions avancées d'Outlook 2016 pour améliorer l'organisation de votre travail
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Accueil physique de qualité
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation
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Intégration et respect du RGPD lors de la conception et le développement d'applications
Objectifs : Respecter les obligations de l'article 25 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - GDPR) et savoir créer des applications conformes avec le RGPD.
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Signature électronique et services de confiance
Objectifs : Identifier les différents types de signature électronique et services de confiance Interpréter la législation sur les signatures électroniques Utiliser les différents services de confiance
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Office 2016 - Excel Perfectionnement: tableaux croisés dynamiques
Objectifs : Utiliser l'outil d'analyse très puissant des tableaux croisés dynamiques à la fois sur des données Excel que sur des tableaux externes (bases de données accessibles par ODBC)
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PDF XChange Pro
Objectifs : A la fin de la formation l'apprenant sera capable de créer, de modifier, de commenter et de signer des fichiers PDF. Il sera aussi capable de créer des formulaires.
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Gestion des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone
Objectifs : A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable de/d’: Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail
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Déescalation psychologique
Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca
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Kommunikation und Konfliktbewältigung - Schwerpunkt Verkehrsüberwachung
Objectifs : Ziel des Seminares ist es, den teilnehmenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Verkehrsüberwachung eine praxisnahe Hilfestellung zu geben, wie Sie schwierige Gesprächssituationen mit Bürgerinnen und Bürgern meistern können
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Introduction à l'interopérabilité
Objectifs : À la fin de la formation, l'apprenant sera capable de mettre en pratique les principes et recommandations de l'interopérabilité compris dans le Cadre d'interopérabilité national (NIF) et de concevoir une approche interopérable pour les projets de son service d’un point de vue organisationnel, sémantique, légal et technique
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VBA pour Excel 2016 (Partie 3)
Objectifs : Programmer l'accès à des sources de données externes (p.ex base de données Access) et programmer des applications utilisant plusieurs composantes d'Office (Access, Word) en utilisant la technique de l'automation.
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VBA pour Excel 2016 (Partie 2)
Objectifs : Introduire les principes de base et se familiariser avec l'environnement de développement de VBA
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Office 2016 - Excel Perfectionnement - Formules partie 3: fonctions avancées
Objectifs : Creuser les fonctions plus complexes qui elles seules permettent d'exploiter toute la puissance d'Excel et notamment le concept de formule 'array'
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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Entnahme von Wasserproben für die Trinkwasseruntersuchung - Grundschulung
Objectifs : Erwerb der Fachkenntnisse zur korrekten Entnahme von Wasserproben zur Trinkwasseruntersuchung
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Office 2016 - Excel Perfectionnement - Formules partie 2: formatage conditionnel, règles et filtres
Objectifs : Approfondir l’utilisation d’outils Excel tels que le formatage conditionnel, les règles de validation, ainsi que les filtres