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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Klimaschutz, Energiepolitik und Nachhaltigkeit am Beispiel Plastikmüll (Webinaire)
Objectifs : Klimaschutz, Energiepolitik und Nachhaltigkeit am Beispiel Plastikmüll (Webinaire) Nous vous invitons à suivre cette formation dans un environnement
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Cours de luxembourgeois A1.2
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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Chancen und Risiken europäischer Stereotypen (Webinaire)
Objectifs : Überblick über die Komplexität des EU und die daraus entstehenden Stereotypen.
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Erfolgreiches Führen mit Selbst- und Zeitmanagement
Objectifs : Sie setzen sich mit Ihrer Selbstorganisation auseinander, analysieren und optimieren Ihren Arbeitsstil
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Lecture rapide et efficace (Webinaire)
Objectifs : Gagner du temps en repérant plus rapidement les informations essentielles dans ses documents. A cette fin les participants sont priés d'apporter un roman de leur choix ainsi que 100 pages de documentation professionnelle.
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So funktioniert die europäische Union: Herausforderungen, Chancen und Risiken Europas im 21. Jahrhundert
Objectifs : Ziel des Seminars ist es eine allgemeine Kenntnis über die Europäische Union und ihre Entstehungsgeschichte zu erlangen und dabei den Blick auf aktuelle Diskussionen, Risiken und Zukunftsperspektiven der EU zu werfen.
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Resilienz - wie ich meine Widerstandsfähigkeit in und mit der Natur stärke (Blended learning)
Objectifs : Nach Abschluss des Kurses sind die TeilnehmerInnen in der Lage: Wissen über Resilienz und Resilienzfaktoren aufzurufen und diese selbst beschreiben zu können Resilienzfaktoren durch gezielte Übungen zu stärken Die im Kurs gelernten Übungen anzuwende
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (beginners level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Accueil physique de qualité
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation
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Opgepasst: Brain at work
Objectifs : Verstoe wéi Opmierksamkeet funktionéiert Kognitive Falen aus dem Wee goen Eng aner Vue op eis Aarbecht an Zesummenaarbecht kréien
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Process Communication Model
Objectifs : A la fin de ces deux jours de formation, le participant: Sera familiarisé avec les fondements de la méthode de Process Communication Model Sera capable de reconnaître les 6 types de personnalité existant en chacun de nous et d'en identifier les poin
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Mieux convaincre et mieux persuader (Webinaire)
Objectifs : Fournir des stratégies pour être plus convainquant(e), mieux persuader pour atteindre plus rapidement ses objectifs et gagner du temps.
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Assertivité et Feedback
Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback
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Cours de luxembourgeois B1.2 (Webinaire)
Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant
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Führen mit emotionaler Intelligenz
Objectifs : Sie erfahren den Wert und die Funktion von Emotionen für die zwischenmenschliche Kommunikation
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EUROPA aktuell - UPDATE (Webinaire)
Objectifs : EUROPA aktuell - UPDATE (Webinaire) Nous vous invitons à suivre cette formation dans un environnement calme pour vous permettre de vous concentrer et
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Les fondamentaux du métier d'assistant administratif
Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat
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Développer sa mémoire
Objectifs : Mémoriser à plus long terme des informations professionnelles en utilisant des techniques variées.
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Techniques de négociation et d'argumentation
Objectifs : familiariser les participants avec les principes de négociationsfournir les connaissances de base pour la conduite de telles négociations
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