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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Formation spéciale communes
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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TT-Base - Comment faire une vidéo avec capture d'écran avec le logiciel OBS ? (FR) (e-Learning)
Objectifs : TT-Base - Comment faire une vidéo avec capture d'écran avec le logiciel OBS ? (FR) (e-Learning) La formation est destinée aux personnes voulant créer
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Prise de notes et comptes rendus
Objectifs : Le séminaire a pour objectif d'acquérir des techniques permettant de rédiger rapidement un compte rendu clair et précis; de développer sa capacité à structurer des notes.
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Le management dans un contexte de télétravail (e-Learning)
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable: De créer des conditions favorables à l'engagement et à la cohésion des agents au sein de son équipe afin que l'exécution du travail soit facilitée en mode hybride
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Déescalation psychologique
Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca
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Projet Voltaire - Niveau supérieur (e-Learning)
Objectifs : Remise à niveau et/ou perfectionnement de l'expression écrite française.
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TT-Base - Animation de formation (Blended learning)
Objectifs : Au terme de cette formation, les participants sont capables de: appliquer les principes de l'apprentissage des adultes lors de l'animation d'une formation gérer les situations ou les discussions difficiles lors d'une formation comprendre les élément
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TT-Base - Comment faire le montage d'une vidéo avec le logiciel Shotcut ? (FR) (e-Learning)
Objectifs : TT-Base - Comment faire le montage d'une vidéo avec le logiciel Shotcut ? (FR) (e-Learning) La formation est destinée aux personnes voulant faire le
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Accueil physique de qualité
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation
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Initiation en matière de lutte et de prévention contre l'incendie
Objectifs : Amélioration des connaissances et exécution des mesures de la sécurité au travail ainsi que la prévention d'incendieOrganisation des évacuations en cas d'incendie
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La médiation dans l'accueil des citoyens
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique.
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Gestes de base de premiers secours
Objectifs : savoir reconnaître et réagir convenablement face à une personne présentant un malaise ou des blessures
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Les bases pour bien réussir le télétravail (e-Learning)
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable: d'avoir un aperçu des trois formations relatives au télétravail d'avoir une vision claire et objectif de sa pratique du télétravail de créer chez soi les conditions favorables au télétravail d'organiser sa journée de travail de prioriser ses activités et ses tâches à réaliser de développer une communication efficiente avec les outils numériques
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (beginners level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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Rédaction accessible : rendre compréhensible le langage administratif (Webinaire)
Objectifs : Apprendre à maîtriser les principes d’une communication écrite efficace dans un webinaire diversifié et interactif en traitant des exemples concrets de l’administration luxembourgeoise dans les trois langues administratives.
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Conduite de réunion
Objectifs : Apprendre à organiser et à animer différents types de réunionsApprendre à mettre en commun les connaissances et les idées de tous les participants dans un but communApprendre à gérer des questions, des participants et des réunions difficiles.
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TT-Base - Utiliser BigBlueButton pour organiser des webinaires de manière efficiente (Webinaire)
Objectifs : TT-Base - Utiliser BigBlueButton pour organiser des webinaires de manière efficiente (Webinaire) La formation est destinée aux formateurs INAP
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Initiation à la langue portugaise
Objectifs : se présenter, présenter quelqu’un (identité, domicile, profession)demander/donner des informations à quelqu’unse situer dans le tempsla localisation
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La collaboration en équipe dans un contexte de télétravail (e-Learning)
Objectifs : A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable: De gérer des projets en mode hybride De développer la culture de l'amélioration continue dans une équipe De passer des réunions aux séances de travail D'utiliser des techniques de communication qui facilitent la mise en œuvre de projets
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Règles et méthodes pour produire un écrit efficace
Objectifs : Etre capable de mettre en oeuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire des écrits efficaces.