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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Business Process Management
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Tronc Commun - Principes de gestion publique (Blended learning)
Objectifs : À la fin de cette formation, les apprenants sont capables de : distinguer les principes et les valeurs des différents courants dans le domaine de la gestion publique et mise en relation avec l'organisation actuelle de l'État expliquer dans leurs pro
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AGOUV – Formation spéciale B1
Objectifs : A la fin de cette formation, les apprenants seront capables de décrire l'organisation de l'Etat en général, et le pouvoir exécutif en particulier ; d'expliquer les caractéristiques d'une administration mature et d'analyser le niveau de maturité de l
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Procédures et techniques législatives et réglementaires
Objectifs : Le cours vise à approfondir les connaissances juridiques (actes réglementaires, transposition des directives européennes
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Office 2016 - Excel Perfectionnement - Formules partie 2: formatage conditionnel, règles et filtres
Objectifs : Approfondir l’utilisation d’outils Excel tels que le formatage conditionnel, les règles de validation, ainsi que les filtres
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Tronc Commun - Connaissances générales de l'État (e-Learning)
Objectifs : À la fin de cette formation, les apprenants sont capables de : contextualiser les principales étapes de l'histoire du Grand-Duché de Luxembourg et faire le lien avec l'organisation étatique actuelle décrire les différents éléments qui constituent l'État du Luxembourg, tout en mettant l'accent sur le régime démocratique et comment celui-ci est exercé au Luxembourg décrire les principales institutions étatiques luxembourgeoises et, en particulier, d'exposer leurs attributions ainsi que les relations entre elles définir et différencier les instruments juridiques représentés dans la hiérarchie des normes du Droit luxembourgeois rechercher les actes juridiques sur le site legilux
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Office 2019 - PowerPoint - Modul 4 - Kollaboratives Arbeiten (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - PowerPoint - Modul 4 - Kollaboratives Arbeiten (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les
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TT-Base - Animation de formation (Blended learning)
Objectifs : Au terme de cette formation, les participants sont capables de: appliquer les principes de l'apprentissage des adultes lors de l'animation d'une formation gérer les situations ou les discussions difficiles lors d'une formation comprendre les élément
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Office 2019 - Outlook - Module 1 - Interface et messagerie (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Module 1 - Interface et messagerie (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes:
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Office 2016 - PowerPoint - Module 4 - Les outils de dessins et d'images (e-Learning)
Objectifs : Insérer des images et des dessins dans une présentation; maîtriser les outils s’y rapportant.
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Gestion et résolution de conflits
Objectifs : Comprendre les différentes étapes d'un conflitComprendre les styles sociaux et de comportementSavoir communiquer efficacementComprendre et savoir gérer ses émotions et celles des autresSavoir contribuer à la résolution d'un conflit (dans un contexte
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Savoir parler en public avec impact
Objectifs : Capter l'attention de votre public et la maintenir ainsi que gagner en confiance, en aisance et en sérénité lors de vos diverses prises de parole en public Objectifs spécifiques Maîtriser les fondamentaux d'une prise de parole réussie et être consci
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Assertivité et Feedback
Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback
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Office 2016 - Outlook - Module 5 - Les tâches et leur suivi (e-Learning)
Objectifs : Effectuer le suivi d'un projet avec les Tâches et utiliser les Notes.
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Office 2019 - Excel - Module 2 - La mise en forme de tableaux (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Module 2 - La mise en forme de tableaux (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les
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Déescalation psychologique
Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Cours de luxembourgeois B1.1 (Webinaire)
Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant
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Cours de luxembourgeois A1.1 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Gestion de la communication interne et externe
Objectifs : Connaître les caractéristiques, les étapes, les styles et les moyens de la communication
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Mieux (se) manager grâce à l'outil ennéagramme (Webinaire)
Objectifs : A la fin de ces 2 demi-journées de formation, le participant sera capable : De distinguer le champ d'application de l'outil « ennéagramme » D'identifier les 3 grandes familles de personnalités et les 3 modes de rapport au réel De reconnaître, différ