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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Business Process Management
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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TT-Base - Animation de formation (Blended learning)
Objectifs : Au terme de cette formation, les participants sont capables de: appliquer les principes de l'apprentissage des adultes lors de l'animation d'une formation gérer les situations ou les discussions difficiles lors d'une formation comprendre les élément
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Office 2019 - Outlook - Module 1 - Interface et messagerie (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Module 1 - Interface et messagerie (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes:
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Office 2016 - PowerPoint - Module 4 - Les outils de dessins et d'images (e-Learning)
Objectifs : Insérer des images et des dessins dans une présentation; maîtriser les outils s’y rapportant.
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Gestion et résolution de conflits
Objectifs : Comprendre les différentes étapes d'un conflitComprendre les styles sociaux et de comportementSavoir communiquer efficacementComprendre et savoir gérer ses émotions et celles des autresSavoir contribuer à la résolution d'un conflit (dans un contexte
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Führen mit emotionaler Intelligenz (Webinaire)
Objectifs : Sie erfahren den Wert und die Funktion von Emotionen für die zwischenmenschliche Kommunikation
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Savoir parler en public avec impact
Objectifs : Capter l'attention de votre public et la maintenir ainsi que gagner en confiance, en aisance et en sérénité lors de vos diverses prises de parole en public Objectifs spécifiques Maîtriser les fondamentaux d'une prise de parole réussie et être consci
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Assertivité et Feedback
Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback
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SAP-SIFIN: initiation à la comptabilité des services de l'Etat à gestion séparée
Objectifs : Soutien aux responsables de la comptabilté des SEGS
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Office 2016 - Outlook - Module 5 - Les tâches et leur suivi (e-Learning)
Objectifs : Effectuer le suivi d'un projet avec les Tâches et utiliser les Notes.
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Le pouvoir réglementaire et les matières réservées à la loi
Objectifs : L'objectif du cours consiste à transmettre les éléments de légisprudence du Conseil d'État et de jurisprudence nationale en rapport avec la matière du cours
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Chancen und Risiken europäischer Stereotypen (Webinaire)
Objectifs : Überblick über die Komplexität des EU und die daraus entstehenden Stereotypen.
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Office 2019 - Excel - Module 2 - La mise en forme de tableaux (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Module 2 - La mise en forme de tableaux (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les
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Déescalation psychologique
Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca
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Sensibilisation en matière d'anti-fraude (Blended learning)
Objectifs : À la fin de cette formation, les apprenants seront capables : d'expliquer les éléments constitutifs d'une fraude et d'être conscient de son impact dans le secteur public de différencier les principaux types de fraude dans le secteur public (fraude i
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AGOUV - Formation spéciale A1 et A2
Objectifs : A la fin de cette formation, les apprenants seront capables de décrire l'organisation de l'Etat en général, et le pouvoir exécutif en particulier ; d'expliquer les caractéristiques d'une administration mature et d'analyser le niveau de maturité de leur propre administration ; de donner des exemples de bons et de mauvais comportements dans le cadre des relations entre un chef d'équipe et son équipe ; de définir des objectifs dans le cadre de la gestion par objectifs ; d'appliquer les gestes de premier secours psychologique
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Osez dessiner - introduction à la facilitation graphique
Objectifs : Connaître les outils et le vocabulaire graphiques de base qui permettront d'explorer l'image comme moyen de communication Rendre un message plus clair et concret, en permettant à un groupe de canaliser le dialogue à l'aide du soutien visuel Simplifi
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Les sondages du personnel pour une meilleure gestion des ressources humaines (Webinaire)
Objectifs : À la fin de cette formation, l'apprenant est capable d'expliquer l'utilité d'un sondage du personnel de distinguer les différents types de sondages du personnel de déterminer dans quelle situation il fait sens de réaliser un sondage du personnel d'e
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Droits et Obligations des Conseillers adjoints au Gouvernement (Webinaire)
Objectifs : A la fin de cette formation l'apprenant connaîtra les obligations particulières liées à sa fonction spécifique qu'il doit respecter ainsi que les droits dont il bénéficie de par son statut
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Cours de luxembourgeois B1.1 (Webinaire)
Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant