Secteur communal

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d': Organiser différents types de réunions; Animer ces réunions; Mettre en commun les connaissances et les idées de tous les participants dans un but commun; Gérer des questions, des participants et des réunions difficiles

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : mettre en pratique les principes et recommandations de l'interopérabilité compris dans le Cadre d'interopérabilité national (NIF)

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Identifier les différents contextes de communication; Évaluer l’influence de la relation avec leur interlocuteur; Différencier les états du moi ainsi que les transactions en analyse transactionnelle; Distinguer les différentes attitudes interpersonnelles et les différents niveaux de communication; Analyser pour récolter des informations (observer, écouter, questionner, reformuler)

Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de : Travailler avec des feuilles de calcul et les enregistrer dans divers formats

Objectifs : Au terme de cette formation, l’apprenant sera capable de : Communiquer efficacement et d’organiser ses activités.

Objectifs : Au terme de cette formation, l’apprenant sera capable de : Finaliser des documents Word en leur apportant une touche professionnelle. Imprimer ou envoyer par e-mail un mailing destiné à de nombreux destinataires.

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmenden in der Lage sein: Die eigene Rolle zu analysieren und anzupassen lernen; Den eigenen Stil mit den Anforderungen an die Position in Einklang zu bringen; Klarer mit Mitarbeitern zu kommunizieren; Zu analysieren, welche Instrumente in der Leitung noch entwickelt werden sollen; Verständnis für Mitarbeiter und Teammitglieder zu entwickeln und flexibler auf deren Bedürfnisse zu reagieren; Unangenehme Themen anzusprechen und Grenzen zu setzen lernen; Effizienter abzuschalten und besser zu delegieren

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: Ressourcen zu stärken und ein Bewusstsein für Rituale zu schaffen; Die Normalisierung von Gefühlen einzuschätzen, die vor, während oder nach Veränderungen (ob selbst oder fremd herbeigeführt) wahrgenommen werden; Tabus über sämtliche Formen von Gefühlen aufzuheben; Die Zyklen im Berufs- und Privatleben zu erkennen und wahrzunehmen; Die Wichtigkeit der Akzeptanz von Veränderungen zu begründen; Individuelle Vorgehensweisen zu entwickeln und anzuwenden, um Veränderungen mutig anzugehen

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: die Entstehung der Europäischen Union und ihre grundlegende Funktionsweise darzustellen zu den aktuellen Herausforderungen für Europa im 21. Jahrhundert Stellung zu nehmen

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Décrire la situation économique actuelle du Luxembourg à partir de données fiables

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail; Gérer de manière optimale ses propres émotions et celles de ses interlocuteurs en cas de situations difficiles au téléphone et à la réception; Développer un fil conducteur pour la gestion efficace du contact à la réception et au téléphone; Adapter le contact au style de comportement de son interlocuteur / interlocutrice; Gérer de manière positive les situations difficiles dans l'accueil au téléphone et à la réception

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmenden in der Lage sein: Ihre Organisation zu analysieren, um ihre Aufgaben zu optimieren; Die Bedeutung der Zeit zu erkennen und zu entscheiden, wie sie diese effektiv nutzen; Effektive Methoden des Informationsmanagements zu identifizieren, um ihr Team zu führen; Prioritäten klar und sinnvoll zu setzen

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’ : Expliquer les principes généraux de la coordination des systèmes nationaux de sécurité sociale au sein de l’Union européenne

Objectifs : Au terme de la formation, l'apprenant sera capable de: Maîtriser les bases de la conception web pour créer des sites structurés, accessibles et esthétiques en utilisant HTML et CSS

Objectifs : Les formations du tronc commun ont comme objectif de développer les compétences de base auprès des fonctionnaires-stagiaires et des employés en service provisoire

Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail

Objectifs : Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein: Ein Word-Dokument selbstständig zu erstellen Kollaborativ an einem Word-Dokument zu arbeiten

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’: Identifier les principaux documents et procédures en vigueur relatifs au plan cadastral

Objectifs : À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' : Identifier les fonctionnalités du logiciel Shotcut; Monter une vidéo avec le logiciel Shotcut en insérant du texte dans les vidéos.