Secteur étatique

Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne

Objectifs : A la fin de ce parcours, vous serez capable de : choisir les techniques de présentation et d'animation adéquates en fonction de vos interlocuteurs, mener une négociation dans un environnement professionnel, utiliser des méthodes innovantes pour favoriser un collectif agile

Objectifs : Connaître les caractéristiques, les étapes, les styles et les moyens de la communication

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation

Objectifs : A la fin de ce parcours, vous serez capable de/d' : adapter votre communication à des situations particulières, mobiliser des outils pour gérer des conflits difficiles.

Objectifs : familiariser les participants avec les principes de négociationsfournir les connaissances de base pour la conduite de telles négociations

Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable: d'avoir un aperçu des trois formations relatives au télétravail d'avoir une vision claire et objectif de sa pratique du télétravail de créer chez soi les conditions favorables au télétravail d'organiser sa journée de travail de prioriser ses activités et ses tâches à réaliser de développer une communication efficiente avec les outils numériques

Objectifs : Remise à niveau et/ou perfectionnement de l'expression écrite française.

Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen

Objectifs : A la fin de ces deux jours de formation, le participant: Sera familiarisé avec les fondements de la méthode de Process Communication Model Sera capable de reconnaître les 6 types de personnalité existant en chacun de nous et d'en identifier les poin

Objectifs : Disposer d'une méthodologie pour évaluer les besoins de communication et établir un diagnostic Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'administration Construire un tableau de bord pour piloter la mise en œuvr

Objectifs : Am Ende dieses Parcours werden Sie in der Lage sein, besser zu kommunizieren und Sie erhalten Instrumente für den Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten.

Objectifs : Acquérir ou rafraîchir les connaissances et les compétences nécessaires pour une bonne rédaction administrative en langue française dans le contexte luxembourgeois

Objectifs : Mémoriser à plus long terme des informations professionnelles en utilisant des techniques variées.

Objectifs : D'Participantë sollen all d'Basisreegele vun de Vokaler esouwéi déi wichtegst Reegelen am Beräich vun de Konsonanten, der n-Reegel an de Friemwierder verstoen an applizéiere kënnen

Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant

Objectifs : L'objectif est de pratiquer l'expression orale sur des sujets commerciaux et sociaux

Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels