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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Certificat de qualification en management public
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (beginners level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Office 2016 - Word - Modul 5 - Erstellte Präsentation von Dokumenten (e-Learning)
Objectifs : Fügen Sie Bilder und Zeichnungsobjekte in Ihre Dokumente ein
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Règles de la mise en jeu de la responsabilité civile de l'Etat (Webinaire)
Objectifs : Se familiariser avec les concepts de base de la responsabilité civile et avoir un aperçu de la jurisprudence à l'égard de l'Etat et des agents de l'Etat à l'aide d’exemples concrets.
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Lösungsfokussierte Führung (Webinaire)
Objectifs : Eine neue Möglichkeit der professionellen Personalführung kennenlernen Von grundlegenden Techniken und Haltungen aus dem professionellen Coaching profitieren Eine positive Perspektive in der Führungsrolle einnehmen Die richtigen Fragen an den Mitarb
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Législation et règlementation : la maladie de courte durée (webinaire)
Objectifs : Les cours portent sur les matières avec lesquelles les responsables RH sont quotidiennement confrontés
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Séance d'information "Formation et développement" (Blended learning)
Objectifs : A la fin de cette séance d'information, les participants sont capables de : Connaître les formations, parcours et prestations de services de l'INAP Comprendre le déroulement du stage et de la formation continue Intégrer les rôles et missions du délégué à la formation tant sur le plan administratif, qu'au niveau de l'encadrement de l'agent Comprendre les rôles des différents acteurs impliqués dans l'encadrement de l'agent en ce qui concerne la formation : gestionnaire des ressources humaines, délégué à la formation, patron de stage Connaître l'ensemble des outils nécessaire à l'encadrement des agents de façon optimale dans leur besoin de formation
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Droit de l'Union Européenne (Webinaire)
Objectifs : Familiariser les participants avec les concepts juridiques du droit de l'Union européenne pour pouvoir participer à des réunions auprès des institutions européennes et pour mettre en œuvre les actes de l'Union européenne au Grand-Duché de Luxembourg.
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Office 2019 - Word - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Word - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes: Les
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Office 2016 - Outlook - Modul 1 - Programmumfeld - E-Mails und Kontakte (e-Learning)
Objectifs : Entdecken Sie das E-Mail-Programm Outlook
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Office 2019 - Word - Modul 4 - Seriendruck und Serienbrief (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Word - Modul 4 - Seriendruck und Serienbrief (e-Learning) Bedrucken Sie einen Umschlag oder erstellen Sie einen Serienbrief Les périodes
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Kommunikations- und Interaktionskompetenz (e-Learning)
Objectifs : Am Ende dieses Parcours werden Sie in der Lage sein, besser zu kommunizieren und Sie erhalten Instrumente für den Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten.
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Législation et règlementation : la maladie de longue durée (webinaire)
Objectifs : Les cours portent sur les matières avec lesquelles les responsables RH sont quotidiennement confrontés
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Office 2019 - PowerPoint - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - PowerPoint - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes:
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Office 2019 - PowerPoint - Modul 4 - Kollaboratives Arbeiten (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - PowerPoint - Modul 4 - Kollaboratives Arbeiten (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les
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Office 2019 - PowerPoint - Modul 3 - Für professionelle Präsentationen (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - PowerPoint - Modul 3 - Für professionelle Präsentationen (e-Learning) Optimieren Sie den Inhalt der Folien (Text, Bilder, Audio und
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Gérer l'encadrement du stagiaire et réussir son intégration dans l'administration (Webinaire)
Objectifs : Concrètement, la journée aura pour objectif de : Offrir aux participants une information complète relative au déroulement du stage et à ce qui est attendu dans le cadre de celui-ci tant sur le plan administratif, qu'au niveau de l'encadrement
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Führen und arbeiten im Team (Webinaire)
Objectifs : Sie lernen die Grundlagen der erfolgsversprechenden Teamarbeit kennen, wie Teams gebildet werden und welche Kriterien für die Fortführungen, je nach Phasen der Teamentwicklung, zu behandeln gilt
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Mise en pratique de l'application « gestion prévisionnelle des effectifs » Administration / Ministère (Webinaire)
Objectifs : Utiliser la nouvelle version de l'application GPE Connaître les bonnes pratiques afin de remplir la GPE et le questionnaire de maturité organisationnelle de façon optimale
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Office 2016 - Word - Modul 6 - Lange Dokumente (e-Learning)
Objectifs : Lange Dokumente verwalten