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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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EUROPA aktuell - UPDATE (Webinaire)
Objectifs : EUROPA aktuell - UPDATE (Webinaire) Nous vous invitons à suivre cette formation dans un environnement calme pour vous permettre de vous concentrer et
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Office 2019 - Word - Modul 5 - Lange Dokumente (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Word - Modul 5 - Lange Dokumente (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes: L'INAP se
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Office 2016 - Word - Modul 5 - Erstellte Präsentation von Dokumenten (e-Learning)
Objectifs : Fügen Sie Bilder und Zeichnungsobjekte in Ihre Dokumente ein
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OneNote 365 (e-Learning)
Objectifs : Utilisez OneNote pour être plus productif.
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (beginners level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Resilienz - wie ich meine Widerstandsfähigkeit in und mit der Natur stärke (Blended learning)
Objectifs : Nach Abschluss des Kurses sind die TeilnehmerInnen in der Lage: Wissen über Resilienz und Resilienzfaktoren aufzurufen und diese selbst beschreiben zu können Resilienzfaktoren durch gezielte Übungen zu stärken Die im Kurs gelernten Übungen anzuwende
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Les bases pour bien réussir le télétravail (e-Learning)
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable: d'avoir un aperçu des trois formations relatives au télétravail d'avoir une vision claire et objectif de sa pratique du télétravail de créer chez soi les conditions favorables au télétravail d'organiser sa journée de travail de prioriser ses activités et ses tâches à réaliser de développer une communication efficiente avec les outils numériques
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Economie luxembourgeoise
Objectifs : Présenter sous une forme synthétique des informations sur la situation économique du Luxembourg, sur ses tendances d’évolution au sein de la Grande Région et de l’Union européenne, ainsi que sur une série de volets thématiques et sujets d’actualité.
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Développer sa mémoire
Objectifs : Mémoriser à plus long terme des informations professionnelles en utilisant des techniques variées.
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Techniques de négociation et d'argumentation
Objectifs : familiariser les participants avec les principes de négociationsfournir les connaissances de base pour la conduite de telles négociations
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PDF XChange Pro
Objectifs : A la fin de la formation l'apprenant sera capable de créer, de modifier, de commenter et de signer des fichiers PDF. Il sera aussi capable de créer des formulaires.
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Procédures commodo-incommodo
Objectifs : Apprendre le traitement administratif des dossiers de demandes relatives aux établissements classés
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Office 2019 - Word - Module 2 - La mise en forme de texte (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser la mise en forme de texte et l'utilisation des styles
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Office 2019 - PowerPoint - Module 3 - Les autres éléments graphiques (e-Learning)
Objectifs : Insérer des tableaux, des graphiques SmartArt et des organigrammes
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Communication interpersonnelle
Objectifs : optimisation des échanges de communication entre personnes (vie en société et dans le domaine professionnel) écoute et partage de différents points de vue et opinions échange et partage entre collègues de travail, public et clients
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Office 2019 - Excel - Module 5 - Multifeuilles, multi-classeurs, travail de groupe, partage... (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Module 5 - Multifeuilles, multi-classeurs, travail de groupe, partage... (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le
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Les bases du Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD (e- Learning)
Objectifs : À la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Reconnaître l'importance de la protection des données personnelles dans l'esprit du RGPD
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Kommunikations- und Interaktionskompetenz (e-Learning)
Objectifs : Am Ende dieses Parcours werden Sie in der Lage sein, besser zu kommunizieren und Sie erhalten Instrumente für den Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten.
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Droit administratif (Webinaire)
Objectifs : Connaissances:des branches du droit administratifdes règles d'élaboration des actes administratifsde la procédure administrative contentieusede l'organisation générale de l'administration