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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Développement durable et diversité
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Communication interpersonnelle
Objectifs : optimisation des échanges de communication entre personnes (vie en société et dans le domaine professionnella communication en fonction d'une relation
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Formation pour tuteurs dans le cadre de l'apprentissage en entreprise
Objectifs : Savoir gérer la relation avec les apprenti(e)(s) (compréhension, communication, approche pédagogique
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La médiation dans l'accueil des citoyens
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique. la
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Gestion de la communication interne et externe
Objectifs : Savoir utiliser différentes méthodes de communication interne et externeLa mise en application de différents outils de la communication (l'écoute
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Gestion et conduite d'équipes
Objectifs : Dégager des outils pratiques en communication, délégation, motivation, gestion de conflits...toujours en rapport avec la gestion d'équipes
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Energiesparen in Gebäuden II - Praktisches Anwenderwissen
Objectifs : In diesem Aufbauseminar bildet die Kommunikation mit Nutzern den Schwerpunk
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Rôle et missions de la/du délégué-e à l'égalité dans la Fonction publique et dans les Communes
Objectifs : Exercices pratiques en matière de communication interne, de médiation, demande de protection contre des harcèlements et de gestion de conflits
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Les bases pour bien réussir le télétravail (e-Learning)
Objectifs : Conseils et bonnes pratiques pour améliorer les communications par mail et par messagerie instantanée ainsi que la participation aux réunions en
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Cours de luxembourgeois A1.2
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Introduction à la production vidéo
Objectifs : Donner aux chargés de communication les outils nécessaires pour la réalisation rapide de vidéos de bonne qualité
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Leadership éclairé: maîtriser la conscience de soi, la métacognition et l'agilité émotionnelle
Objectifs : Créer un environnement favorisant la coopération et l'innovation à travers une communication et un leadership efficaces
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Assertivité et Feedback
Objectifs : Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire
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Les biais cognitifs : mieux se comprendre pour penser, décider et agir autrement
Objectifs : Analyse des différences générationnelles en matière de valeurs, de communication et de comportement
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Cours de luxembourgeois A1.2 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Stressbewältigung durch Achtsamkeit
Objectifs : Integration der achtsamen Haltung im Alltag (achtsame Kommunikation, Fokus, andere Menschen, etc
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Mieux (se) manager grâce à l'outil ennéagramme (Webinaire)
Objectifs : Cette formation s'adresse à des responsables d'équipes ainsi qu'à tout agent souhaitant améliorer sa connaissance de soi et ainsi sa communication et
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Dynamiser sa communication interne
Objectifs : Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'administrationBâtir sa stratégie de communication en fonction du
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen
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Leicht zu lesen leicht zu verstehen: Informationen leicht verständlich schreiben
Objectifs : Chefs de service, agents chargés de la communication écrite avec le public
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Leading in times of Generation Z
Objectifs : Stratégies de communication efficaces pour diriger la génération Z, en mettant l'accent sur la transparence, l'authenticité et l'écoute active