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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Office 2019 - Outlook - Modul 2 - Kalender, Aufgaben, Notizen und erweiterte Funktionen (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Modul 2 - Kalender, Aufgaben, Notizen und erweiterte Funktionen (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est
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Histoire de l'État luxembourgeois
Objectifs : Connaître le Grand-Duché de Luxembourg sous ses principaux aspects (culture, politique, économie, société).
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Phénomène de la corruption - lutte contre la corruption
Objectifs : Connaître les instruments juridiques et les organes de lutte contre la corruption
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La médiation dans l'accueil des citoyens
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique.
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Office 2019 - Outlook - Module 4 - La gestion du calendrier (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Module 4 - La gestion du calendrier (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes
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Gestion des documents et des archives: préparer un versement d'archives aux Archives nationales (Webinaire)
Objectifs : Connaitre la procédure de versement d'archives sur support papier, aux Archives nationalesSavoir préparer physiquement les archivesSavoir rédiger un inventaire sommaire
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Les fondamentaux du métier d'assistant administratif
Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat
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Cours de luxembourgeois B1.1 (Webinaire)
Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant
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Accueil physique de qualité
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation
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Formation générale - Inscription Examens Tronc commun (secteur étatique)
Objectifs : Les examens du tronc commun ont pour objectifs de valider les compétences de base auprès des fonctionnaires-stagiaires.
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Office 2019 - Excel - Modul 4 - Daten schützen, freigeben und optimal nutzen (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Modul 4 - Daten schützen, freigeben und optimal nutzen (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible
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Office 2019 - Excel - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes: Les
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Cours de luxembourgeois A2.2 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels
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Rédaction accessible : rendre compréhensible le langage administratif (Webinaire)
Objectifs : Apprendre à maîtriser les principes d’une communication écrite efficace dans un webinaire diversifié et interactif en traitant des exemples concrets de l’administration luxembourgeoise dans les trois langues administratives.
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Office 2019 - Excel - Module 1 - Environnement de travail et création de tableaux (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Module 1 - Environnement de travail et création de tableaux (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est
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Les risques psychosociaux (e-Learning)
Objectifs : À la fin de cette formation, l’apprenant sera capable de : définir ce qu'est un risque psychosocial, reconnaître que l’écart entre une situation actuelle et une situation souhaitée peut indiquer la présence d'un risque psychosocial, pratiquer une auto-évaluation subjective de ses risques psychosociaux, différencier le stress du risque psychosocial, identifier les différents risques psychosociaux traités dans ce e-learning, se souvenir des astuces permettant de palier à ces risques psychosociaux et savoir où les retrouver
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Office 2016 - Excel - Séminaire de base
Objectifs : Cours d'initiation au tableur Excel 2016 sous Windows 10.
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Leicht zu lesen leicht zu verstehen: Informationen leicht verständlich schreiben
Objectifs : Die wichtigsten Regeln für leicht verständliche Dokumente kennenlernen .Texte klarer schreiben lernen.Dokumente zugänglicher gestalten lernen.Dadurch ein breiteres Publikum erreichen und besser informieren.
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Arrimage des charges
Objectifs : Donner les informations et connaissances nécessaires permettant aux participants de charger et d'arrimer le chargement d'après les lois en vigueur.