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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Formation spéciale communes
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Initiation à la législation environnementale
Objectifs : À la fin de cette formation l'apprenant sera capable de/d': Définir les grands domaines de la législation environnementale Distinguer les différentes autorisations nécessaires en cas d'établissement Suivre la procédure en vigueur en cas de détecti
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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La stratégie nationale de stationnement
Objectifs : Am Ende dieses Seminars werden die Teilnehmer in der Lage sein, mit verschiedenen Planungswerkzeugen umzugehen, um die Planung und Verwaltung des Parkraums zu optimieren.
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Gestion de projets intégrant l’économie circulaire
Objectifs : Acquérir une méthodologie permettant d'assurer l'intégration des principes de l'économie circulaire dans un projet, de sa planification à sa réalisation.
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Règles et méthodes pour produire un écrit efficace
Objectifs : Etre capable de mettre en oeuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire des écrits efficaces.
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Initiation en matière de lutte et de prévention contre l'incendie
Objectifs : Amélioration des connaissances et exécution des mesures de la sécurité au travail ainsi que la prévention d'incendieOrganisation des évacuations en cas d'incendie
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Lutte contre le racisme et la discrimination
Objectifs : À la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de/d': Expliquer les cadres théoriques d'analyse du racisme et de la discrimination Décrire les institutions et les normes européennes ainsi que le cadre juridique et institutionnel national du L
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Les démarches en matière de crédits dans un budget à travers la plateforme e-MINT (Webinaire)
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de soumettre une démarche complète en matière de crédits nouveaux ou supplémentaires dansun budget (« modifications budgétaires ») à travers la plateforme e-MINT, de préférence.
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Maturité organisationnelle en matière de sécurité dans la Fonction publique
Objectifs : Donner un aperçu sur l'organisation locale de la sécurité dans les institutions de la fonction publique ainsi que sur les mesures générales de prévention et de sécurité en vigueur
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La médiation dans l'accueil des citoyens
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique.
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Accueil physique de qualité
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation
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Procédure administrative non contentieuse
Objectifs : Etre sensibles aux principes de la procédure administrative non contentieuse dans le travail quotidien.
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Les fondamentaux du métier d'assistant administratif
Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat
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Introduction à la production vidéo
Objectifs : Donner aux chargés de communication les outils nécessaires pour la réalisation rapide de vidéos de bonne qualité.
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Formation pour les administrateurs fonctionnels du LMS INAP (e-Learning)
Objectifs : A la fin de cette formation, les participants sont capables de: Identifier le fonctionnement du LMS Modéliser les différentes procédures de connexion au LMS Différencier les interfaces du LMS (apprenant, formateur, administrateur) Réaliser l'inscr
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Stressbewältigung durch Achtsamkeit
Objectifs : Am Ende der Workshops ist der Teilnehmer in der Lage: die achtsame Haltung zur Basis seines Handelns zu machen und im Berufs- und Lebensalltag anzuwenden; die Momente von Unachtsamkeit und „Autopilot“ zu erkennen und bewusst zu durchbrechen; ein größeres Verständnis zu haben über den Körper und seine Signale (z
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Formation Self-defense
Objectifs : Permettre aux agents d'éviter des conflits et de se défendre si ce dernier n'est pas évitable.
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Dépôt légal – présentation et exécution pratique
Objectifs : A la fin de cette formation l'apprenant sera capable de définir les obligations en matière de dépôt légal. Il sera capable d'identifier les documents à déposer et d'appliquer les moyens techniques pour transmettre les documents correctement.
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Prise de notes et comptes rendus
Objectifs : Le séminaire a pour objectif d'acquérir des techniques permettant de rédiger rapidement un compte rendu clair et précis; de développer sa capacité à structurer des notes.