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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Certificat de qualification en management public
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Développement durable et diversité
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Präsentationen vorbereiten und halten (Webinaire)
Objectifs : Nach dieser FortbildungKennen Sie Ihren eigenen Persönlichkeits- und Kommunikations-Stil
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Cours de luxembourgeois A2.1
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Stressbewältigung durch Achtsamkeit
Objectifs : Integration der achtsamen Haltung im Alltag (achtsame Kommunikation, Fokus, andere Menschen, etc
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Cours de luxembourgeois A1.1 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Déescalation psychologique
Objectifs : Comprendre l’importance de la communication sous différents aspects
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Energiesparen in Gebäuden II - Praktisches Anwenderwissen
Objectifs : In diesem Aufbauseminar bildet die Kommunikation mit Nutzern den Schwerpunk
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Cours de luxembourgeois A1.2
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Accueil et communication avec des personnes en situation de handicap
Objectifs : Accueil et communication avec des personnes en situation de handicaphandicap : cognitifs, sensoriels (vue et ouïe), moteurs et handicaps de la
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Dynamiser sa communication interne
Objectifs : Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'administrationBâtir sa stratégie de communication en fonction du
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Umgang mit gehörlosen und schwerhörigen Menschen
Objectifs : Vorstellung der Hörbehinderung und deren KonsequenzenLernen von Kommunikationsregeln
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Cours de luxembourgeois A1.1
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Formation pour tuteurs dans le cadre de l'apprentissage en entreprise
Objectifs : Savoir gérer la relation avec les apprenti(e)(s) (compréhension, communication, approche pédagogique
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Introduction à la production vidéo
Objectifs : Donner aux chargés de communication les outils nécessaires pour la réalisation rapide de vidéos de bonne qualité
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La médiation dans l'accueil des citoyens
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique. la
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Rôle et missions de la/du délégué-e à l'égalité dans la Fonction publique et dans les Communes
Objectifs : Exercices pratiques en matière de communication interne, de médiation, demande de protection contre des harcèlements et de gestion de conflits
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen
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Rédaction accessible : rendre compréhensible le langage administratif (Webinaire)
Objectifs : Apprendre à maîtriser les principes d’une communication écrite efficace dans un webinaire diversifié et interactif en traitant des exemples concrets
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Cours de luxembourgeois A2.1 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Leicht zu lesen leicht zu verstehen: Informationen leicht verständlich schreiben
Objectifs : Chefs de service, agents chargés de la communication écrite avec le public
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Expressions faciales, gestes et langage corporel
Objectifs : La formation se compose d'une introduction à la communication non-verbale, de la présentation de stratégies permettant la reconnaissance des