Filtrer les résultats
Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
-
Lösungsfokussierte Führung (Webinaire)
Objectifs : Eine neue Möglichkeit der professionellen Personalführung kennenlernen Von grundlegenden Techniken und Haltungen aus dem professionellen Coaching profitieren Eine positive Perspektive in der Führungsrolle einnehmen Die richtigen Fragen an den Mitarb
-
Assertivité et Feedback
Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback
-
Office 2016 - PowerPoint - Modul 1 - Grundkenntnisse Das Wichtigste zum Erstellen einer Präsentation(e-Learning)
Objectifs : Entdecken Sie PowerPoint.
-
La traite des êtres humains
Objectifs : Informer et sensibiliser le public cible par rapport au phénomène de la traite et la possibilité de détecter des victimes de la traite (femmes, hommes, enfants, mineurs non accompagnés).
-
Office 2019 - Outlook - Module 2 - La gestion de la messagerie (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Module 2 - La gestion de la messagerie (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les
-
Droit international de la sécurité sociale (Webinaire)
Objectifs : Dans le cadre de ce cours seront analysées principalement les règles de la coordination des systèmes nationaux de sécurité sociale qui protègent les droits des personnes qui se déplacent à l'intérieur de l'Union européenne
-
Compensation écologique
Objectifs : À la fin de cette formation l'apprenant sera capable de/d': Définir ce qu’est la compensation écologique telle que prévue par la loi modifiée du 18 juillet Reconnaître dans quels cas le système compensatoire s'applique Appliquer le système compensat
-
Communication interpersonnelle
Objectifs : optimisation des échanges de communication entre personnes (vie en société et dans le domaine professionnel) écoute et partage de différents points de vue et opinions échange et partage entre collègues de travail, public et clients
-
Prise de notes et comptes rendus
Objectifs : Le séminaire a pour objectif d'acquérir des techniques permettant de rédiger rapidement un compte rendu clair et précis; de développer sa capacité à structurer des notes.
-
Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
-
Office 2016 - Outlook - Module 4 - La gestion du calendrier (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser l'organisation de ses rendez-vous et évènements.
-
Office 2016 - Excel - Module 2 - La mise en forme de tableaux (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser les outils de mise en forme de tableaux.
-
Enrôlement des cartes d'identité électroniques (eID) (Webinaire)
Objectifs : À la fin de cette formation les apprenants seront capables : De récapituler les principales modifications législatives concernant la carte d'identité luxembourgeoise ; De procéder à l'enrôlement des cartes d'identités électroniques dans le logiciel FP
-
Procédures commodo-incommodo
Objectifs : Apprendre le traitement administratif des dossiers de demandes relatives aux établissements classés
-
Gestion et résolution de conflits
Objectifs : Comprendre les différentes étapes d'un conflitComprendre les styles sociaux et de comportementSavoir communiquer efficacementComprendre et savoir gérer ses émotions et celles des autresSavoir contribuer à la résolution d'un conflit (dans un contexte
-
Office 2019 - Word - Modul 2 - Textverwaltung und Formatierung (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Word - Modul 2 - Textverwaltung und Formatierung (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les
-
Office 2019 - Excel - Module 1 - Environnement de travail et création de tableaux (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Module 1 - Environnement de travail et création de tableaux (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est
-
Les fondamentaux du métier d'assistant administratif
Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat
-
Gestion des documents et des archives: préparer un versement d'archives aux Archives nationales (Webinaire)
Objectifs : Connaitre la procédure de versement d'archives sur support papier, aux Archives nationalesSavoir préparer physiquement les archivesSavoir rédiger un inventaire sommaire
-
Premiers secours en santé mentale
Objectifs : À la fin de cette formation l'apprenant sera capable de/d' : Identifier les symptômes de différents troubles psychiques ainsi que leur expression sur le lieu de travail