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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Assistant administratif
- Business Process Management
- Certificat de qualification en management public
- Développement durable et diversité
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Histoire de l'État luxembourgeois
Objectifs : Connaître le Grand-Duché de Luxembourg sous ses principaux aspects (culture, politique, économie, société).
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Mettre en oeuvre le programme de travail
Objectifs : A la fin de cette formation l'apprenant sera capable de: Expliquer ce qu'est un programme de travail dans le cadre de la gestion par objectifs et quelle en est la nécessité dans le pilotage de l'organisation
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SAP-SIFIN: utilisation du système SAP - description des rapports SIFIN
Objectifs : Recherche efficace d'informations de détails et/ou de synthèse dans le domaine de la comptabilité budgétaire de l'Etat.
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VBA pour Excel 2016 (Partie 1)
Objectifs : Introduire les principes de base et se familiariser avec l'environnement de développement de VBA. Des premiers travaux pratiques élémentaires illustreront le cours.
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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Umgang mit gehörlosen und schwerhörigen Menschen
Objectifs : Vorstellung der Hörbehinderung und deren KonsequenzenLernen von Kommunikationsregeln
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Process Communication Model
Objectifs : A la fin de ces deux jours de formation, le participant: Sera familiarisé avec les fondements de la méthode de Process Communication Model Sera capable de reconnaître les 6 types de personnalité existant en chacun de nous et d'en identifier les poin
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Rôle et fonctionnement de la Chambre des Députés
Objectifs : Le but du séminaire est de présenter le rôle et le fonctionnement de la Chambre des Députés et de son administration.
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Dépôt légal - présentation et exécution pratique
Objectifs : A la fin de cette formation l'apprenant sera capable de définir les obligations en matière de dépôt légal. Il sera capable d'identifier les documents à déposer et d'appliquer les moyens techniques pour transmettre les documents correctement.
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IAM pour gestionnaires de l'État et des établissements publics
Objectifs : A la fin de la formation, les apprenants seront capables de : Créer des identités pour les nouveaux collaborateurs et assurer le suivi des identités existantes Gérer les accès (demande, revue, révocation) confiés aux identités Différencier les différents mécanismes d'authentification et conseiller leurs collaborateurs quant à ces mécanismes; enregistrer des tokens d'authentification TOTP internes à l'Etat
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Prometa - Perfectionnement (P5) - Promet'Apps - Modéliser une Promet'Apps (niveau intermédiaire)
Objectifs : Prometa - Perfectionnement (P5) - Promet'Apps - Modéliser une Promet'Apps (niveau intermédiaire) Business Analyst; Expert en organisation; Business
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Traitements des fonctionnaires et indemnités des employés de l'Etat
Objectifs : L'objectif de cette formation continue est de connaître et maîtriser les principes de base dans le domaine des traitements des fonctionnaires de l'Etat et des indemnités des employés de l'Etat.
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Déescalation psychologique
Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca
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Gestion des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone
Objectifs : A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable de/d’: Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail
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Aperçu sur les pensions des fonctionnaires de l'Etat
Objectifs : L'objectif de cette formation continue est de connaître et maîtriser les principes de base dans le domaine des pensions des fonctionnaires de l'Etat.
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Répondre à vos besoins en personnel grâce à 6 mesures de l'ADEM
Objectifs : promouvoir les mesures en faveur de l'emploi proposées par l'ADEM au niveau du secteur publicsensibiliser et informer les responsables des ressources humaines par rapport à la situation sur le marché de l'emploi luxembourgeoisexpliquer la notion de "
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Cours de luxembourgeois A2.1
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Office 2016 - Outlook - Productivité
Objectifs : Gérer de manière efficace l'arrivée des messages dans votre boîte de réception. Utiliser les fonctions avancées d'Outlook 2016 pour améliorer l'organisation de votre travail
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Accueil physique de qualité
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation
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Nettoyage écologique - ABC du nettoyage - Module 1
Objectifs : La première partie - Module 1 de la formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir des connaissances de base sur le nettoyage durable, écologique et économique