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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Formation spéciale communes
- Langage administratif français
- Stage
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Cours de luxembourgeois A2.2 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels
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Rémunération des fonctionnaires et employés communaux - Cas spécifiques
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Cours de luxembourgeois B1.1 (Webinaire)
Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant
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Les fondamentaux du métier d'assistant administratif
Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat
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D'Orthografie vun der Lëtzebuerger Sprooch: Opbaucours
Objectifs : Spezifesch Reegele bei de Vokaler, de Konsonanten, der n-Reegel, de Friemwierder Aféierung an d'Grouss- a Klengschreiwung Aféierung an d'Getrennt- an Zesummeschreiwung
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Libre circulation et immigration
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Elaboration de rapports de service
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Le système de compensation écologique national : principes, procédures et projets
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Assertivité et Feedback
Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback
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Gestion des déchets
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Cours de luxembourgeois A1.1 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Code du Travail et conventions collectives des salariés
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Accueil physique de qualité
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation
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Elaboration de délibérations, avis, conventions et rapports (Webinaire)
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Cours de luxembourgeois B1.2 (Webinaire)
Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant
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Loi électorale
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Marchés publics (Blended learning)
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Prise de notes et comptes rendus
Objectifs : Le séminaire a pour objectif d'acquérir des techniques permettant de rédiger rapidement un compte rendu clair et précis; de développer sa capacité à structurer des notes.
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Endettement, emprunts, dotations de l'État, ressources financières
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail