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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Développement durable et diversité
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Le RGPD et l'archivage de données dans l'intérêt public
Objectifs : À la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de: Avoir une vue d'ensemble visant le transfert de données de son administration vers les archives publiques dans le cadre du RGPD Introduire la Loi du 17 août 2018 sur l'archivage dans l'intér
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Lutte et prévention contre l'incendie - manipulation d'extincteur
Objectifs : Beschreibung der Utensilien, die im Rahmen einer Brandbekämpfung eingesetzt werden können und die korrekte Anwendung dieser Utensilien.
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Umgang mit gehörlosen und schwerhörigen Menschen
Objectifs : Vorstellung der Hörbehinderung und deren KonsequenzenLernen von Kommunikationsregeln
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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La médiation dans l'accueil des citoyens
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique.
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Dépôt légal - présentation et exécution pratique
Objectifs : A la fin de cette formation l'apprenant sera capable de définir les obligations en matière de dépôt légal. Il sera capable d'identifier les documents à déposer et d'appliquer les moyens techniques pour transmettre les documents correctement.
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Histoire de l'État luxembourgeois
Objectifs : Connaître le Grand-Duché de Luxembourg sous ses principaux aspects (culture, politique, économie, société).
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Intégration et respect du RGPD lors de la conception et le développement d'applications
Objectifs : Respecter les obligations de l'article 25 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - GDPR) et savoir créer des applications conformes avec le RGPD.
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Initiation en matière de lutte et de prévention contre l'incendie
Objectifs : Amélioration des connaissances et exécution des mesures de la sécurité au travail ainsi que la prévention d'incendieOrganisation des évacuations en cas d'incendie
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Een Dag fir däi Réck: travail de bureau
Objectifs : Aux termes de la formation, le participant sera capable de repérer les comportements à risque pour le dos, d'améliorer sa gestuelle et ses postures pour le protéger.
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Schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen führen
Objectifs : Nach diesem Kurs sind die Teilnehmenden in der Lage, Konfliktträchtige Situationen in Gesprächen zu erkennen Schwierige Gespräche konstruktiv und wertschätzend einzuleiten Mit starken emotionalen Reaktionen des Gegenübers professionell umzugehen Kon
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