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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Formation spéciale communes
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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D'Orthografie vun der Lëtzebuerger Sprooch: Opbaucours
Objectifs : Spezifesch Reegele bei de Vokaler, de Konsonanten, der n-Reegel, de Friemwierder Aféierung an d'Grouss- a Klengschreiwung Aféierung an d'Getrennt- an Zesummeschreiwung
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Droit international de la sécurité sociale (Webinaire)
Objectifs : Dans le cadre de ce cours seront analysées principalement les règles de la coordination des systèmes nationaux de sécurité sociale qui protègent les droits des personnes qui se déplacent à l'intérieur de l'Union européenne
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Assertivité et Feedback
Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback
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Office 2019 - Outlook - Modul 1 - Programmumfeld - E-Mails und Kontakte (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Modul 1 - Programmumfeld - E-Mails und Kontakte (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont
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Loi communale
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Diversité et non-discrimination
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Prise de notes et comptes rendus
Objectifs : Le séminaire a pour objectif d'acquérir des techniques permettant de rédiger rapidement un compte rendu clair et précis; de développer sa capacité à structurer des notes.
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Accès à la législation
Objectifs : Savoir travailler avec le site Internet www.legilux.public.lu
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Office 2019 - Outlook - Module 3 - Gestion des contacts (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Module 3 - Gestion des contacts (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes:
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Office 2016 - Outlook - Modul 2 - Kalender, Aufgaben, Notizen und erweiterte Funktionen (e-Learning)
Objectifs : Sie lernen alles über die erfolgreiche Kommunikation und die Organisation Ihrer Termine.
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Évènements publics : comment en diminuer l’impact en intégrant les principes de l’économie circulaire
Objectifs : Identifier et comprendre les différents axes d'actions pour réaliser des évènements en appliquant les principes de l'économie circulaire
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Office 2019 - Excel - Module 5 - Multifeuilles, multi-classeurs, travail de groupe, partage... (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Module 5 - Multifeuilles, multi-classeurs, travail de groupe, partage... (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le
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IAM pour gestionnaires communaux (Webinaire)
Objectifs : Présenter les concepts et les tâches relatifs à la gestion des identités et des accès, aux agents communaux ou des offices sociaux (généralement de type RH ou IT) appelés à assurer les fonctions de "Gestionnaires IAM"
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Office 2016 - Outlook - Module 2 - La gestion de la messagerie (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser la gestion de vos contacts.
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Office 2016 - Word - Initiation
Objectifs : Apprentissage de l'utilisation des fonctions essentielles du traitement de texte Word 2016.
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Office 2016 - Excel - Modul 7 - Datenlisten und PivotTabels (e-Learning)
Objectifs : Verwendung von PivotTabels und Tabellen mit Datenlisten nutzen
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Introduction à la rédaction administrative (Webinaire)
Objectifs : Acquérir ou rafraîchir les connaissances et les compétences nécessaires pour une bonne rédaction administrative en langue française dans le contexte luxembourgeois
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Office 2019 - Word - Module 3 - La mise en page élaborée (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser l'utilisation des modèles et des entêtes et pieds de pages
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Gestion des documents et des archives (e-Learning)
Objectifs : Comprendre ce que couvre la notion de document d'archive Connaître le cycle de vie des documents Comprendre l'intérêt d'une bonne gestion des documents Connaitre sa responsabilité dans la gestion des documents publics Savoir classer et nommer ses doc