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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Les fondamentaux du métier d'assistant administratif
Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat
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Gestion des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone
Objectifs : A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable de/d’: Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail
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Entnahme von Wasserproben für die Trinkwasseruntersuchung - Grundschulung
Objectifs : Erwerb der Fachkenntnisse zur korrekten Entnahme von Wasserproben zur Trinkwasseruntersuchung
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La stratégie nationale de stationnement
Objectifs : Am Ende dieses Seminars werden die Teilnehmer in der Lage sein, mit verschiedenen Planungswerkzeugen umzugehen, um die Planung und Verwaltung des Parkraums zu optimieren.
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Kommunikation und Konfliktbewältigung - Schwerpunkt Verkehrsüberwachung
Objectifs : Ziel des Seminares ist es, den teilnehmenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Verkehrsüberwachung eine praxisnahe Hilfestellung zu geben, wie Sie schwierige Gesprächssituationen mit Bürgerinnen und Bürgern meistern können
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Formation Self-defense
Objectifs : Permettre aux agents d'éviter des conflits et de se défendre si ce dernier n'est pas évitable.