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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Gestion de pollutions de l'eau au Luxembourg - Aspects techniques et législatifs
Objectifs : Bonnes pratiques de gestion de crise par type de pollution (techniques, préparation, matériel
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Le pouvoir réglementaire et les matières réservées à la loi
Objectifs : Les situations difficiles liées à un manque d'informations, une contrainte matérielle, un délai de réponse
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Gestion des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone
Objectifs : Les situations difficiles liées à un manque d’informations, une contrainte matérielle, un délai de réponse