Objectifs d’apprentissage
À la fin de cette formation, les apprenants sont capables de :
- décrire et appliquer les principes de base de la communication interpersonnelle
- expliquer dans leurs propres mots les principes de l’intelligence émotionnelle et de les mettre en relation avec leur propre personnalité
- illustrer l’importance du langage non-verbal par des exemples concrets et se servir des gestes du langage corporel pour faciliter la communication
- indiquer et appliquer les principes de bases pour motiver et engager les autres
- décrire les moments-clés d’une communication, structurer et réussir leurs communications
Contenu
- Principes de base de la communication interpersonnelle
- Principes de l’intelligence émotionnelle
- Principes de la communication non-verbale
- Principes de la posture du communicant
- Principes de base de la motivation et de l’engagement