Kommunikation und Interaktion (e-Learning)

Public cible

Personen, die am Thema interessiert und davon betroffen sind.

Prérequis

Erforderliche Ausstattung:

• Computer oder Laptop;
• Kopfhörer oder Headset;
• Stabile und sichere Internetverbindung;
• Idealerweise ein zweiter Bildschirm.

Wir empfehlen Ihnen, diese Schulung in einer ruhigen Umgebung ohne Ablenkung zu absolvieren, um sich gut konzentrieren zu können und die Aufnahme der Inhalte zu erleichtern.

Cycle de compétences

Formation continue, Stage

Objectifs

Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Ihre Kommunikation an die spezifischen Situationen anzupassen.

Contenu

Der Kurs besteht aus sieben E-Learning-Modulen, die sich mit den Grundlagen der Kommunikation und dem Aufbau langfristiger Beziehungen in Ihrem professionellen Umfeld befassen.

• Modul 1: Aktiv zuhören
• Modul 2: Die Grundlagen der Kommunikation
• Modul 3: Die Wirkung von Kommunikation
• Modul 4: Die acht Kommunikationsstile
• Modul 5: Fragetechniken gezielt einsetzen
• Modul 6: ModuleWertschätzend kommunizieren
• Modul 7: Feedback geben unter Kollegen

Jedes dieser Module beinhaltet Videos, interaktive Elemente, professionelle Inszenierungen, situationsbezogene Aufgaben und Wissenskontrollen.

Am Ende jedes E-Learning-Moduls können Sie an einem Quiz teilnehmen, um Ihre erworbenen Kompetenzen zu testen. Das Modul gilt als bestanden, wenn Sie mindestens 80 % der Punkte erreicht haben. Sie können das Quiz so oft wiederholen, bis Ihr Zugangslink nicht mehr abrufbar ist. Die erfolgreiche Teilnahmebescheinigung wird ausgestellt, wenn alle E-Learning-Module mit jeweils mindestens 80 % bestanden wurden.

Gestionnaire de formation

Jéssica Lucas
Tél. : 247 63145
E-mail : jessica.lucas@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Détail des dates

• L'e-learning est accessible pendant tout le mois.
• Les deux derniers chiffres du code indiquent le mois d'accès (EC- XXXX-01 pour janvier, EC-XXXX-02 pour février, etc.).
• En cas de réussite, le certificat sera envoyé le mois suivant.

Remarques

Dieser Kurs ist auch in französischer Sprache verfügbar: EC-2131 Communication et interaction (e-Learning)

Sessions

Langue(s) du cours: Allemand