Kommunikation und Interaktion (e-Learning)

Public cible

Responsables d'équipe, Chefs de projet, Agents intéressés par la matière.

Cycle de compétences

Stage

Objectifs

Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:

• Ihre Kommunikation an die spezifischen Situationen anzupassen

Contenu

Der Kurs besteht aus sieben E-Learning-Modulen, die sich mit den Grundlagen der Kommunikation und dem Aufbau langfristiger Beziehungen in Ihrem professionellen Umfeld befassen.

• Modul 1: Aktiv zuhören
• Modul 2: Die Grundlagen der Kommunikation
• Modul 3: Die Wirkung von Kommunikation
• Modul 4: Die acht Kommunikationsstile
• Modul 5: Fragetechniken gezielt einsetzen
• Modul 6: ModuleWertschätzend kommunizieren
• Modul 7: Feedback geben unter Kollegen

Jedes dieser Module beinhaltet Videos, interaktive Elemente, professionelle Inszenierungen, situationsbezogene Aufgaben und Wissenskontrollen.

Am Ende jedes E-Learning-Moduls können Sie an einem Quiz teilnehmen, um Ihre erworbenen Kompetenzen zu testen. Das Modul gilt als bestanden, wenn Sie mindestens 80 % der Punkte erreicht haben. Sie können das Quiz so oft wiederholen, bis Ihr Zugangslink nicht mehr abrufbar ist. Die erfolgreiche Teilnahmebescheinigung wird ausgestellt, wenn alle E-Learning-Module mit jeweils mindestens 80 % bestanden wurden.

Dieser Parcours ist auch in französischer Sprache verfügbar: Communication et interaction (e-Learning).

Gestionnaire de formation

Jéssica Lucas
Tél. : 247 63145
E-mail : jessica.lucas@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Détail des dates

• L'e-learning est accessible pendant tout le mois.
• Les deux derniers chiffres du code indiquent le mois d'accès (EC- XXXX-01 pour janvier, EC-XXXX-02 pour février, etc.).
• En cas de réussite, le certificat sera envoyé le mois suivant.

Remarques

Dieser Kurs ist auch in französischer Sprache verfügbar: EC-2131 Communication et interaction (e-Learning)

Sessions

Langue(s) du cours: Allemand