Secteur étatique

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation

Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail

Objectifs : Les candidats maîtriseront les points suivants : Appliquer des formats complexes aux textes, paragraphes, colonnes et tableaux

Objectifs : Se familiariser avec la nouvelle convention collective des salariés de l'Etat.

Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de soumettre une démarche complète en matière d'emprunts, garanties d'emprunts, ouvertures de crédit, constitutions d'hypothèques et leasings financiers à travers la plateforme e-MINT, de préférence

Objectifs : Maîtriser les calculs et l'écriture de formules complexes.

Objectifs : Maîtriser le travail en groupe, la diffusion et autres fonctions avancées de PowerPoint

Objectifs : Apprendre le traitement administratif des dossiers de demandes relatives aux établissements classés

Objectifs : Les candidats qui réussiront ce module seront capables de: comprendre les notions essentielles liées aux TIC, aux ordinateurs, aux périphériques et aux logiciels, démarrer et arrêter un ordinateur, travailler efficacement avec un ordinateur en utilisant les icônes et les fenêtres, modifier les principaux réglages du système d’exploitation et utiliser les fonctions d’aide intégrée, créer un document simple et l’imprimer, connaître les principes d’une bonne gestion des documents et être capable d’organiser clairement les fichiers et les dossiers, comprendre l’importance de bien gérer le stockage des données et utiliser efficacement les logiciels permettant de compresser/extraire des fichiers de grande taille, comprendre les concepts de base d’un réseau et savoir de quelle manière on peut se connecter à un réseau, comprendre l’importance de protéger les données et le matériel d’une attaque de virus et prendre conscience de l’utilité de bien gérer les sauve-gardes, connaître les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement, d’accès à l’informatique pour les utilisateurs présentant un handicap et d’ergonomie

Objectifs : À la fin de cette formation l'apprenant sera capable de/d' : Identifier les symptômes de différents troubles psychiques ainsi que leur expression sur le lieu de travail

Objectifs : Connaître et maîtriser les principes de base dans le domaine des pensions des fonctionnaires communaux

Objectifs : Gestalten Sie Ihre Tabellen attraktiver und komplexer

Objectifs : Le participant comprend ce qu'est l'IA et ce qu'elle n'est pas

Objectifs : comprendre le fonctionnement et les défis d'une équipe refléter son propre comportement au sein d'une équipe, et les conséquences que ce dernier peut entrainer améliorer la collaboration - dégager des outils et méthodologies pratiques

Objectifs : Nutzen Sie die von Microsoft Office 365 bereitgestellte Arbeitsumgebung, um mit neuen Funktionen, die auf Online- Diensten und kollaborativem Arbeiten basieren, produktiver zu werden.

Objectifs : Au niveau B1, le participant apprend à utiliser un langage indépendant

Objectifs : Concrètement, la journée aura pour objectif de : Offrir aux participants une information complète relative au déroulement du stage et à ce qui est attendu dans le cadre de celui-ci tant sur le plan administratif, qu'au niveau de l'encadrement

Objectifs : analyse et discussion de la jurisprudence en la matièrediscussion des problématiques récurrentes pouvant se présenter

Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback