Déescalation psychologique Catégorie: 02. Communication Cycle de compétences: Accueil et encadrement du public Langue: Français,Luxembourgeois Durée: 1.0 jour(s) / 6.0 heure(s) Objectifs : Comprendre la différence entre les deux, l'escalade et la désescalade, à partir d’explication théoriques mais en s’appuyant également sur des exemples