Kommunikation und Konfliktbewältigung - Schwerpunkt Verkehrsüberwachung Catégorie: 08. Formations dans des domaines et pour des attributions spécifiques Cycle de compétences: Stage Langue: Allemand Durée: 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) Objectifs : Ziel des Seminares ist es, den teilnehmenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Verkehrsüberwachung eine praxisnahe Hilfestellung zu geben, wie Sie schwierige Gesprächssituationen mit Bürgerinnen und Bürgern meistern können