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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Formation générale - Inscription Tronc Commun présentiel (Secteur communal)
Objectifs : développement des compétences de base de la communication interpersonnelle
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Communication et gestion de conflits
Objectifs : Communication et gestion de conflits
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Gérez le changement et amenez les gens à adhérer à votre projet (Webinaire)
Objectifs : Mettre en place un plan de communication et de formation dans votre projet
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Rédaction accessible : rendre compréhensible le langage administratif (Webinaire)
Objectifs : Apprendre à maîtriser les principes d’une communication écrite efficace dans un webinaire diversifié et interactif en traitant des exemples concrets
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Assertivité et Feedback
Objectifs : Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire
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Parcours de développement en management - Niveau 1 (Blended learning)
Objectifs : De donner du feedback en suivant le modèle SAIL (communication non-violente
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : Comprendre les différences de communication entre accueil physique, téléphone et mails
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Formation générale - Inscription Tronc Commun digital (Secteur communal)
Objectifs : développement des compétences de base de la communication interpersonnelle
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Déescalation psychologique
Objectifs : Comprendre l’importance de la communication sous différents aspects
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Process Communication Model
Objectifs : Tout agent souhaitant développer son efficacité personnelle en communication et en managementSera capable d'individualiser le mode de communication