Accueil et communication avec des personnes en situation de handicap

Public cible

Agents en charge de l'accueil du public.

Cycle de compétences

Développement durable et diversité, Stage

Objectifs

Communiquer avec des personnes en situation de handicap est de mieux prendre en compte les besoins des personnes dans différentes situations de handicap : cognitifs, sensoriels (vue et ouïe), moteurs et handicaps de la communication.

Contenu

Le séminaire traite entre autres les points suivants:

• droit à la pleine participation
• discrimination
• dignité
• accessibilité des lieux ouverts au public
• design for All

Par ailleurs, le séminaire fournit des pistes de communication avec les personnes qui présentent des déficiences visuelles, des déficiences auditives, des déficiences d’apprentissage, des déficiences psychiques ou des déficiences de mobilité. Il prendra en considération également la prise en compte des besoins des personnes qui présentent des déficiences:

• cognitives
• visuelles
• de mobilité
• de communication et/ou auditives

Modules pratiques de mise en situation - les aspects suivants seront traités:

• utilisation d’un fauteuil roulant + exercices pratiques sur les lieux et questions/réponses
• exercices pratiques sur les lieux et questions /réponses en présence de personnes qui présentent des déficiences cognitives
• exercices pratiques sur les lieux et questions/réponses par les Services Audiophonologiques en collaboration avec d’Hörgeschädigten Beratung
• exercices pratiques de mise en situation sur les lieux et questions/réponses par la Fondation Lëtzebuerger Blannevereenegung

Gestionnaire de formation

Nadine Olinger
Tél. : 247 73143
E-mail : nadine.olinger@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

INFO-HANDICAP (2ème étage) 65, avenue de la Gare L-1611 Luxembourg

Sessions

Langue(s) du cours: Français, Luxembourgeois