Accueil et communication avec des personnes en situation de handicap

Public cible

Agents occupant une fonction au contact des usagers

Cycle de compétences

Développement durable et diversité, Formation continue, Stage

Objectifs

À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d’:

  • Mieux communiquer et interagir avec des personnes en situation de handicap;
  • Comprendre et distinguer les différents types de handicap;
  • Choisir les moyens de communication adéquats.

Contenu

La formation traite entre autres les points suivants:

  • Présentation d’Info-Handicap;
  • Adaptation de la communication avec une personne en situation de handicap à ses besoins spécifiques;
  • Définition et typologie des handicaps (moteur, sensoriel, intellectuel, psychique, cognitif et invisible);
  • Conseils sur les réflexes à adopter pour assurer une bonne communication;
  • Témoignages et échanges avec les ambassadeurs d'associations représentant les différents types de handicap;
  • Mises en situations concrètes dans l'environnement urbain:
  • pour le handicap moteur : exercices pratiques sur les lieux et questions/réponses;
  • pour le handicap visuel : exercices pratiques sur les lieux et questions/réponses.

Dans un monde de plus en plus ouvert et diversifié, il est important de:

  • mieux comprendre comment vivent les personnes en situation de handicap;
  • briser les stéréotypes: sensibiliser aux réalités qu’ils vivent par rapport à leur handicap dans leur vie quotidienne.

Gestionnaire de formation

Alexandra Fernandes
Tél. : 247 63195
E-mail : alexandra.fernandes@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

INFO-HANDICAP (2ème étage) 65, avenue de la Gare L-1611 Luxembourg

Détail des dates

EC-4601-01: 05 mai 2026 (08h30 - 12h00 et 13h00 – 15h30) en luxembourgeois

Remarques

Une session en langue française sera organisée au cours du deuxième semestre de l'année. L'inscription sera possible à partir du mois de juin 2026.

Sessions

Langue(s) du cours: Français, Luxembourgeois

Code Date Formateur Durée Inscription
EC-4601-01 05-05-2026 Mme Wiscour-Conter 1.00 jour(s) / 6.00 heure(s) Pas de place libre pour cette date

Dernière modification le