Gérez le changement et amenez les gens à adhérer à votre projet

Public cible

Agents occupant une fonction de management

Cycle de compétences

Certificat de qualification en management public, Formation continue, Stage

Objectifs

À la fin de la formation, les apprenants seront capables de /d' :

• Anticiper les éléments incontournables pour gérer le changement au quotidien.
• Maîtriser les mécanismes d'influence Amener les gens à adhérer à leur projet.

Contenu

A travers des retours d'expérience concrets et des mises en pratique vous apprendrez à:

comprendre le changement:

• qu'est-ce qu'un changement?
• pourquoi est-il important de gérer le changement?
• faire un diagnostic ciblé
• définir un plan d'attaque
• maîtriser la courbe et différent phase du changement
• intégrer les chiffres clés en matière de changement

acquérir les compétences essentielles du gestionnaire du changement:

• pratiquer l'écoute active et faire preuve d'empathie
• cerner les personnalités de vos collaborateurs
• comprendre les attentes et motiver
• adapter votre communication
• devenir un leader en matière de changement
• adapter votre style de management

gérer les situations de résistance:

• comprendre les types de résistance
• gérer les conflits et les personnalités difficiles
• comprendre les émotions liées au changement
• maîtriser la psychologie de l'acceptation et du changement

utiliser les mécanismes de persuasion pour mieux changer:

• comprendre les interactions et les situations d'influence au sein d'un groupe
• identifier les mécanismes de défense individuels pour mieux les maîtriser
• inciter les gens à faire des choses qu'ils n'auraient pas fait naturellement
• mettre en place les bons déclencheurs ("triggers") et nudges ("coups de pouce") pour obtenir les comportements souhaités
• identifier les freins au changement et favoriser l'adhésion
• développer des approches persuasives pour les gens à adhérer
• développer des approches persuasives

Découvrir les principaux outils à votre disposition en tant que gestionnaire du changement.

Mettre en place un plan de communication et de formation dans votre projet.

Piloter le changement: définir les indicateurs de suivi pour s'assurer de l'efficacité du changement.

Gestionnaire de formation

Monica Tassi
Tél. : 247 83153
E-mail : monica.tassi@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Détail des dates

• EC-4109-01: 28 et 29 mai 2026 (08h30 - 12h00 et 13h00 - 15h30)
• D'autres sessions seront organisées au cours du deuxième semestre de l'année. L'inscription sera possible à partir du mois de juin 2026.

Remarques

Ce cours étant réalisé dans le cadre du référentiel QUAPITAL-Hermes, une contextualisation est faite tout au long de la formation.

Sessions

Langue(s) du cours: Français