Public cible
Agents intéressés et concernés par la matière
Prérequis
Un laptop est requis pour la deuxième journée de la formation.
Cycle de compétences
Certificat de qualification en management public, Formation continue, Stage
Objectifs
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de /d' :
- Expliquer les notions de base en matière de gestion de la qualité dans une organisation.
Contenu
- Introduction et définitions
- Historique et évolution du concept Qualité
- Les enjeux de la qualité
- Le contrôle qualité
- L'assurance qualité
- Le management de la qualité
- Qualité et Processus
- La qualité dans les projets
- La qualité dans les projets informatique
- Outil de management de la qualité
- Normes et standards
- Méthodes
- Outils
Gestionnaire de formation
Monica Tassi
Tél. : 247 83153
E-mail : monica.tassi@inap.etat.lu
Modalités d'inscription
Sélection
Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.
Lieu d'organisation
Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg
Détail des dates
- EC-4102-01: 24 et 25 février 2026 (09h00 - 12h00 et 13h00 - 16h00)
- EC-4102-02: 24 et 25 mars 2026 (09h00 - 12h00 et 13h00 - 16h00)
- D'autres sessions seront organisées au cours du deuxième semestre de l'année. L'inscription sera possible à partir du mois de juin 2026.
Sessions
Langue(s) du cours: Français
| Code | Date | Formateur | Durée | Inscription |
|---|---|---|---|---|
| EC-4102-01 | 24-02-2026 | M. Balmer - M. Del Frate | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | Pas de place libre pour cette date |
| EC-4102-02 | 24-03-2026 | M. Balmer - M. Del Frate | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | S'inscrire en ligne 1 place(s) restante(s) |
| EC-4102-03 | 09-06-2026 | M. Balmer - M. Del Frate | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | S'inscrire en ligne 9 place(s) restante(s) |