Process Communication Model

Public cible

Tout agent souhaitant développer son efficacité personnelle en communication et en management

Cycle de compétences

Pas de cycle de compétences spécifique

Objectifs

A la fin de ces deux jours de formation, le participant:

• Sera familiarisé avec les fondements de la méthode de Process Communication Model
• Sera capable de reconnaître les 6 types de personnalité existant en chacun de nous et d'en identifier les points forts, les besoins fondamentaux et les motivations profondes
• Connaîtra la composition de son propre profil de personnalité et aura bénéficié d'un débriefing personnel de son profil
• Sera capable d'individualiser le mode de communication avec différents types de personnalité et le mode de management adapté
• Aura expérimenté par des jeux de rôle les énergies qui caractérisent chaque type et son canal de communication préféré
• Sera capable d'identifier et de comprendre les comportements sous stress prévisibles et observables de chaque type et de gérer les situations de conflits ou de difficultés relationnelles qui peuvent en découler
• Sera capable d'appliquer des pistes de travail pour piloter son quotidien en tenant compte aussi bien des atouts de sa personnalité que des indicateurs à surveiller pour éviter d'être submergé par le stress

Contenu

Découverte de mon profil

• Questionnaire en ligne à remplir librement (30-45 minutes)

Jour 1 : PCM : j'apprends à me connaître

• Qu'est-ce que la PCM ? Introduction à la méthode
• Les 6 types de personnalité existants en chacun : forces et caractéristiques
• Structure de personnalité en PCM : exercices d'appropriation

Jour 2 : PCM : j'apprends à mieux interagir avec les autres

• Comment adapter ma communication en fonction des différents types ?
• Comment gérer mon équipe efficacement en fonction des différents types ?
• Comment détecter les signes de stress des différents types et les désamorcer (chez moi, chez les autres) ?

Gestionnaire de formation

Jean-Jacques Buttel
Tél. : 247 83108
E-mail : jean-jacques.buttel@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Détail des dates

• Remplissage libre du questionnaire en ligne "Process Communication Model" par Taibi Kahler
• EC-3109-01: 28 et 29 avril 2025 (08h45 - 11h45 et 13h15 - 16h15)

Sessions

Langue(s) du cours: Français