Public cible
Agenten, déi um Sujet interesséiert an dovunner betraff sinn.
Cycle de compétences
Formation continue
Objectifs
Um Schluss vun der Formatioun ass de Participant kapabel:
- Hir eegen Emotiounen evaluéieren;
- Entspriechend Strategien uwenden, fir sech mat aneren ze verbannen;
- D'Emotiounen vun hirem Gespréichspartner korrekt identifizéieren;
- D'Wuelbefannen oder Onwuelbefannen vun hirem Gespréichspartner identifizéieren;
- D'Intentiounen an d'Ziler vun hirem Gespréichspartner evaluéieren.
Contenu
D'Formatioun besteet aus enger Aféierung an d'non-verbal Kommunikatioun, eng Presentatioun vu Strategien fir d'Gesiichtsausdréck, d'Gesten an d'Kierpersprooch vun anere Leit ze erkennen, souwéi Übungen fir dat an der Praxis ëmzesetzen.
Folgend Themen ginn behandelt:
- Definitioun vu sozialer Interaktioun an de Konzept vun der Empathie;
- Presentatioun vu verschiddene Kommunikatiounsstrategien a Methoden;
- Beispiller aus der Praxis fir d'Wichtegkeet vun dësen Techniken ze ervirhiewen;
- Mikromimikry-Method;
- Identifikatioun vun de 7 Grondgefiller;
- Ënnerscheedung tëscht richtegem a falschem Laachen;
- Kierpersprooch an d'Verbindungen tëscht Ried a Gesten;
- Bedeitung vun der Aenpositioun.
D'Formatioun schléisst mat enger praktescher Übung a Rollespiller of.
Gestionnaire de formation
Jéssica Lucas
Tél. : 247 63145
E-mail : jessica.lucas@inap.etat.lu
Modalités d'inscription
Lieu d'organisation
Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Détail des dates
- EC-2122-01 : 13 et 14 avril 2026 (08h45 – 16h15)
- EC-2122-02 : 29 et 30 juin 2026 (08h45 – 16h15)
Une autre session sera organisée au cours du deuxième semestre de l'année. L'inscription sera possible à partir du mois de juin 2026.
Remarques
Langue du cours : Luxembourgeois
Langue du support de cours : Allemand
Sessions
Langue(s) du cours: Luxembourgeois
| Code | Date | Formateur | Durée | Inscription |
|---|---|---|---|---|
| EC-2122-01 | 13-04-2026 | M. Overmann | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | S'inscrire en ligne 12 place(s) restante(s) |
| EC-2122-02 | 29-06-2026 | M. Overmann | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | S'inscrire en ligne 14 place(s) restante(s) |