Manager avec l'intelligence émotionnelle

Public cible

Agents occupant une fonction de management

Cycle de compétences

Certificat de qualification en management public, Formation continue

Objectifs

À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':

• Développer leurs capacités émotionnelles, sensorielles et communicatives afin d'optimiser leur impact sur les collègues, les pairs et les différents interlocuteurs;
• Apprivoiser leurs propres émotions et composer avec celles des autres afin d'en faire des alliées;
• Canaliser leur énergie pour actionner leurs ressources internes et accroître leur zone d'influence;
• Prendre de la hauteur afin de gérer les situations et les relations potentiellement tendues, délicates et/ou inconfortables de la manière la plus appropriée.

Contenu

• Les émotions : leur rôle et leur pouvoir
• La gestion et la régulation des émotions
• Les différentes dimensions de l'intelligence émotionnelle
• La pertinence de l'utilisation de l'intelligence émotionnelle au sein de votre équipe
• L'affirmation de votre leadership grâce à l'intelligence émotionnelle
• La résolution des désaccords et des conflits au moyen de l'intelligence émotionnelle
• L'expression des besoins et des attentes personnels, réciproques et relationnels et les réponses à y apporter
• Bilans et engagements personnels

Gestionnaire de formation

Viviane Jerolim
Tél. : 247 83151
E-mail : viviane.jerolim@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Détail des dates

EC-1019-03 : 6 et 8 octobre 2025 (09h00 – 16h00)

EC-1019-04 : 10 et 12 novembre 2025 (09h00 – 16h00)

Sessions

Langue(s) du cours: Français