Compétences de communication et d'interaction (e-Learning) Catégorie: 02. Communication Cycle de compétences: Certificat de qualification en management public Langue: Français Durée: 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) Objectifs : A la fin de ce parcours, vous serez capable de/d' : adapter votre communication à des situations particulières, mobiliser des outils pour gérer des conflits difficiles.