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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Développement durable et diversité
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (intermediate level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Office 2019 - PowerPoint - Module 1 - Environnement de travail et création d'une présentation (e-Learning)
Objectifs : L'environnement de travail et les bases de PowerPoint.
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D'Orthografie vun der Lëtzebuerger Sprooch: Opbaucours
Objectifs : Spezifesch Reegele bei de Vokaler, de Konsonanten, der n-Reegel, de Friemwierder Aféierung an d'Grouss- a Klengschreiwung Aféierung an d'Getrennt- an Zesummeschreiwung
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Office 2019 - Word - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Word - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes: Les
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Cours de luxembourgeois A1.2 (Webinaire)
Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne
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Office 2019 - PowerPoint - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - PowerPoint - Modul 1 - Ein guter Einstieg (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes:
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Mieux (se) manager grâce à l'outil ennéagramme (Webinaire)
Objectifs : A la fin de ces 2 demi-journées de formation, le participant sera capable : De distinguer le champ d'application de l'outil « ennéagramme » D'identifier les 3 grandes familles de personnalités et les 3 modes de rapport au réel De reconnaître, différ
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Office 2019 - Excel - Module 3 - Les calculs (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Module 3 - Les calculs (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes: Les
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Office 2019 - Word - Module 5 - La présentation élaborée de documents (e-Learning)
Objectifs : Utiliser les images et les outils de dessins, le multicolonnage et la mise en forme élaborée.
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Office 2019 - Word - Module 6 - Les fonctions avancées et les mailings (e-Learning)
Objectifs : Utiliser les fonctionnalités relatives aux longs documents et au travail de groupe, utiliser les options de mailing
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Se préparer à l'archivage numérique, maintenant! (Webinaire)
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable De mettre en œuvre la préparation de l'archivage numérique à partir des systèmes et applications bureautiques courants
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Office 2019 - Word - Module 2 - La mise en forme de texte (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser la mise en forme de texte et l'utilisation des styles
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Développer sa mémoire (Webinaire)
Objectifs : Mémoriser à plus long terme des informations professionnelles en utilisant des techniques variées.
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Office 2019 - Excel - Modul 3 - Komplexere Tabellen Berechnungen für Fortgeschrittene, SimuDruck (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Excel - Modul 3 - Komplexere Tabellen Berechnungen für Fortgeschrittene, SimuDruck (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Office 2019 - Outlook - Module 5 - Les tâches et leur suivi (e-Learning)
Objectifs : Office 2019 - Outlook - Module 5 - Les tâches et leur suivi (e-Learning) Les périodes pendant lesquelles le parcours est disponible sont les suivantes
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Moderations- und Innovationskompetenzen (e-Learning)
Objectifs : Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein, professionell zu präsentieren und zu moderieren, Sie werden Ihre Verhandlungskompetenz professionalisieren, und mit einem agilen Mindset auf verschiedene Situation zu reagieren.
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Enrôlement des cartes d'identité électroniques (eID) (Webinaire)
Objectifs : À la fin de cette formation les apprenants seront capables : De récapituler les principales modifications législatives concernant la carte d'identité luxembourgeoise ; De procéder à l'enrôlement des cartes d'identités électroniques dans le logiciel FP
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Initiation à l'accessibilité numérique : prise en compte du handicap dans la digitalisation des services (Webinaire)
Objectifs : Au terme de la formation, les participants sont capables de : Identifier les enjeux et les éléments-clés pour réussir la prise en compte de l'accessibilité Piloter la prise en compte de l'accessibilité aux différentes étapes d’un projet numérique Co
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Office 2016 - Outlook - Module 3 - Gestion des contacts (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser la gestion de vos contacts.