Public cible
Agents intéressés et concernés par la matière
Cycle de compétences
Formation continue, Stage
Objectifs
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':
- Définir les rôles et missions d'un secrétariat dans la Fonction publique.
- Organiser son poste de travail.
- S'adapter à ses différents interlocuteurs.
- Classer efficacement ses documents.
Contenu
Définition du rôle et des missions d'un secrétariat dans les administrations et services publics.
Savoir s'organiser sur son poste de travail
- Les tâches réactives et de fonds
- Le classement de ses tâches - la notion de priorité
- Remédier aux voleurs de temps
- Se fixer des objectifs
- Les outils du secrétariat
Le secrétariat au centre de la communication
- Mieux connaitre ses interlocuteurs pour s'adapter:
- Identifier ses interlocuteurs, leurs préoccupations, le service attendu
- S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur
- Développer son autonomie professionnelle
Classer ses documents vite et bien
- Les différentes méthodes de classement existantes: avantages - inconvénients
- Choisir la méthode la plus adaptée à son environnement professionnel
- Savoir quoi jeter, quoi archiver
Gestionnaire de formation
Nadine Olinger
Tél. : 247 73143
E-mail : nadine.olinger@inap.etat.lu
Modalités d'inscription
Sélection
Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.
Lieu d'organisation
Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Détail des dates
- EC-4328-01 : 19 et 20 mars 2026 (09h00 – 16h00)
- EC-4328-02 : 12 et 13 mai 2026 (09h00 – 16h00)
- EC-4328-03 : 2 et 3 juillet 2026 (09h00 – 16h00)
Sessions
Langue(s) du cours: Français
| Code | Date | Formateur | Durée | Inscription |
|---|---|---|---|---|
| EC-4328-01 | 19-03-2026 | Mme Jeub | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | Cours terminé |
| EC-4328-02 | 12-05-2026 | Mme Jeub | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | S'inscrire en ligne 6 place(s) restante(s) |
| EC-4328-03 | 02-07-2026 | Mme Jeub | 2.00 jour(s) / 12.00 heure(s) | S'inscrire en ligne 12 place(s) restante(s) |