Dynamiser les réunions de résolution de problème avec la méthode Creative Problem Solving (CPS)

Public cible

Tout agent amené à coordonner des projets et des équipes.

Prérequis

Avoir une problématique à résoudre, à utiliser pendant la formation.

Cycle de compétences

Formation continue

Objectifs

A la fin de la formation, les apprenants seront capables de :

• Décrire et expérimenter le processus de créativité avec le Creative Problem Solving (CPS)
• Déterminer le déroulé d’une réunion créative pour optimiser sa facilitation et donc ses résultats
• Identifier comment sont utilisés les outils de créativité et à quels moments les intégrer dans le processus de gestion de projet
• Intégrer une boite à outils de créativité afin d’être un facilitateur efficace dans les réunions de résolution de problème ou de rencontre d’intelligence collective

Contenu

Cette formation vous aidera à optimiser l’engagement professionnel des collaborateurs dans la résolution de problèmes grâce à des outils de créativité. Vous découvrirez ainsi comment utiliser le processus de résolution de problème créatif (Creative Problem Solving) pour rendre vos échanges plus participatifs en trouvant, en mode collectif, des idées qui répondent à vos problématiques.

La formation sera composée de six grandes séquences :

• Introduction à la résolution de problème créative collective : la créativité et ses freins, les différentes méthodes et outils, focus sur la méthode CPS, cycle de résolution de problème
• Clarification des problèmes : l’arbre à idées, techniques du QQCOCQP , les 5 « pourquoi », les objectifs SMART, le SPEED BOAT et la matrice SWOT
• Sélection et formulation du défi à résoudre : les critères de sélection du problème et la formulation
• Idéation (recherche de solutions) : les principes de la créativité, les techniques de créativité (enveloppes, carte mentale, GPS, brainstorming simple et en digital), critères de choix de la solution
• Passage de l’idée à l’action : la fiche action, le prototypage, le planning
• Analyse de la réunion de résolution de problème : réflexion sur les dysfonctionnements, les raisons et les améliorations, valorisation des résultats, posture du facilitateur

Gestionnaire de formation

Jean-Jacques Buttel
Tél. : 247 83108
E-mail : jean-jacques.buttel@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Sessions

Langue(s) du cours: Français