Filtrer les résultats
-
Eléments de droit constitutionnel
Objectifs : Notions de base du droit constitutionnel.
-
Teamentwicklung für Führungskräfte (Webinaire)
Objectifs : Sie lernen die Grundlagen der erfolgsversprechenden Teamarbeit kennen, wie Teams gebildet werden und welche Kriterien für die Fortführungen, je nach Phasen der Teamentwicklung, zu behandeln gilt
-
Certification ICDL Standard
Objectifs : Obtention d’une certification officielle des compétences acquises dans les différents modules de l’ICDL reconnue au niveau international.
-
Nettoyage écologique - ABC du nettoyage - Modul 2
Objectifs : La formation porte en détail sur les différents types de sols et le nettoyage qui leur convient, avec et sans machines
-
Initiation en matière de lutte et de prévention contre l'incendie
Objectifs : Amélioration des connaissances et exécution des mesures de la sécurité au travail ainsi que la prévention d'incendieOrganisation des évacuations en cas d'incendie
-
Erste psychologische Hilfe für Personalverantwortliche
Objectifs : Kennenlernen von Symptomen psychischer Störungen und wie diese sich am Arbeitsplatz zeigen können Einschätzen lernen, welche Auswirkungen diese Symptome auf die Zusammenarbeit haben können Klären, wann welche Hilfe durch ArbeitskollegInnen geleistet
-
Phénomène de la corruption - lutte contre la corruption
Objectifs : Connaître les instruments juridiques et les organes de lutte contre la corruption
-
ICDL Standard - Traitement d'images (e-Learning)
Objectifs : Les candidats qui réussiront ce module seront capables de : connaître les principaux concepts liés à l'utilisation des images numériques, comprendre les options des formats graphiques et les notions liées auxcouleurs, ouvrir une image existante, enregistrer une image dans différents formats etdéfinir les options du fichier de sauvegarde, utiliser les options intégrées comme l’affichage des barres d'outils et despalettes pour améliorer la productivité, capturer et enregistrer une image, utiliser des outils variés de sélection etmanipuler les images, créer et utiliser des calques, travailler avec du texte, utiliser des effets et desfiltres, utiliser des outils de dessin et peinture, préparer les images pour l’impression ou la publication
-
Organiser ses idées avec les cartes mentales: le mind mapping
Objectifs : Comprendre l'intérêt de la méthode des cartes mentalesExploiter le potentiel de son cerveauRéaliser une première carte et découvrir ses composantesIntégrer les divers modes d'utilisation de la carte dans le cadre professionnel et personnelAppliquer l
-
Approche et accompagnement des victimes de la traite des êtres humains
Objectifs : A l'issue de la formation, les participants seront capables de:Maîtriser les concepts de traite et de trafic,Partager les mêmes indicateurs,Comprendre et adopter une éventuelle posture professionnelle en relation avec sa mission,Appréhender les procé
-
Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
-
Gestion des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone
Objectifs : Reconnaitre l'importance du langage verbal, para-verbal et non-verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail Mieux comprendre et gérer ses propres émotions et celles des interlocuteurs en cas de situations difficiles au téléphone e
-
Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : Après la formation, les participants seront: sensibilisés à l'importance d'un accueil téléphonique de qualité en tant qu'élément de l'image active de leur organisation; capables de gérer leur propres émotions et celles de l'interlocuteur/l'interlocutrice dans des situations difficiles au téléphone; capables de gérer de manière positive les situations difficiles dans le contact au téléphone
-
La médecine de contrôle dans la Fonction publique
Objectifs : Connaître la mission et le fonctionnement de la médecine de contrôle dans la fonction publique et la législation y afférenteDécouvrir certains aspects des risques psychosociaux et de l'alcoolisme sur le lieu de travail
-
Approche et accompagnement des victimes de la traite des êtres humains
Objectifs : A l'issue de la formation, les participants seront capables de:Maîtriser les concepts de traite et de trafic,Partager les mêmes indicateurs,Comprendre et adopter une éventuelle posture professionnelle en relation avec sa mission,Appréhender les procé
-
Ethik und Integrität (Webinaire)
Objectifs : Nur integere Verwaltungen haben das Vertrauen von Bürgerinnen und Bürgern
-
Finances publiques (Webinaire)
Objectifs : Comprendre le budget de l'Etat et son élaborationConnaître les différentes procédures de l'exécution du budgetComprendre le contexte européen (semestre européen) et la politique budgétaire de l'Etat
-
Formation pour administrateurs - 1b: Principes généraux de la gouvernance d'entreprise au Luxembourg (suite) (Web)
Objectifs : Le présent séminaire a pour but de comprendre les rôles et défis clés de l’administrateur et vise à le guider dans l’exercice de ses fonctions de représentant à la fois des intérêts de l’entreprise et des pouvoirs publics
-
Office 2016 - Excel - Module 6 - Les graphiques (e-Learning)
Objectifs : Maîtriser la création, la mise en forme et l'impression de graphiques.
-
Registre national des personnes physiques: mise à jour des données
Objectifs : Comprendre les notions du registre national des personnes physiques, de données exactes et de données informatives.Comprendre le fonctionnement de l'interface utilisateur de l'application d'accès au registre national des personnes physiques.