Gérez le changement et amenez les gens à adhérer à votre projet
L'Institut national d'administration publique a organisé les 5 et 12 février 2015 le séminaire:
Durant ce séminaire, les participants ont appris à anticiper les éléments incontournables pour gérer le changement au quotidien, maîtriser les mécanismes d’influence et amener les gens à adhérer à leur projet :
- comprendre le changement
- faire un diagnostic ciblé
- maîtriser la courbe du changement
- comprendre les attentes et motiver
- pratiquer l’écoute active et faire preuve d’empathie
- gérer les situations de résistances
- gérer les personnalités difficiles
- maîtriser les émotions liées au changement
- apprendre les mécanismes de persuasion pour mieux engager.
Voici un éventail des réactions des participants:
- savoir communiquer activement pour influencer le personnel
- un séminaire très enrichissant, impression positive sous tous les points de vue
- le formateur a bien expliqué la matière.