Cycle de compétences
Techniques bureautiques
Objectifs
À l'issue de ce cours, les apprenants seront capables de :
- Faire preuve d'empathie envers les utilisateurs
- Définir des énoncés de problèmes
- Imaginer des solutions créatives
- Prototyper et tester les solutions
- Utiliser des outils et techniques de design thinking
- Appliquer ces compétences à leurs propres projets ou organisations afin de stimuler l'innovation et d'améliorer l'expérience des utilisateurs"
Contenu
- Jour 1
- Jour 2
Exploration et redéfinition de la problématique du point de vue de l'utilisateur. Les équipes passent par les phases de définition du problème, d'empathie avec l'utilisateur et de synthèse, pour aboutir à une redéfinition du défi du point de vue de l'utilisateur.
Trouver des idées, construire des prototypes et les tester avec l'utilisateur. Les équipes entrent dans l'espace de solution. Sur la base de la perspective développée le premier jour, les équipes développent des concepts centrés sur l'utilisateur et les mettent en œuvre sous forme de prototypes testables. Brève réflexion et contextualisation du Design Thinking dans le travail quotidien.
Gestionnaire de formation
Lopes Ferreira André
Tél. : 247 83147
E-mail : andre.lopes@inap.etat.lu
Modalités d'inscription
Adresse d'inscription
Inscription à faire sur le site https://dlh.lu/product/ introduction-to-design-thinking-2/ Il faut créer un compte et ajouter la formation à votre panier. Lors du checkout, cocher "Civil servant or public employee"
Sélection
Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.
Détail des dates
This training has a total of 16 hours:
- Day 1/2: 09-11-2023 09:00 – 17:30
- Day 2/2: 10-11-2023 08:00 – 15:30