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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Business Process Management
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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TT-Base - Comment faire le montage d'une vidéo avec le logiciel Shotcut ? (FR) (e-Learning)
Objectifs : TT-Base - Comment faire le montage d'une vidéo avec le logiciel Shotcut ? (FR) (e-Learning) La formation est destinée aux personnes voulant faire le
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Initiation à la langue portugaise
Objectifs : se présenter, présenter quelqu’un (identité, domicile, profession)demander/donner des informations à quelqu’unse situer dans le tempsla localisation
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Selbstschutz: Arbeiten unter hoher Belastung, ohne sich selbst zu gefährden.
Objectifs : Eine Krisensituation erkennen, Risiken erkennen und vorbeugen, Stress abbauen Die Arbeit mit Menschen in Krisensituationen bedeutet immer ein erhöhte Belastung für diejenigen, die diese Arbeit leisten
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Lutte et prévention contre l'incendie - manipulation d'extincteur
Objectifs : Beschreibung der Utensilien, die im Rahmen einer Brandbekämpfung eingesetzt werden können und die korrekte Anwendung dieser Utensilien.
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : Après la formation, les participants seront: sensibilisés à l'importance d'un accueil téléphonique de qualité en tant qu'élément de l'image active de leur organisation; capables de gérer leur propres émotions et celles de l'interlocuteur/l'interlocutrice dans des situations difficiles au téléphone; capables de gérer de manière positive les situations difficiles dans le contact au téléphone
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La médiation dans l'accueil des citoyens (Webinaire)
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique.
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TT-Perfectionnement - Trockene Inhalte aneigenbar und aufmerksamkeitsförderlich gestalten (Webinaire)
Objectifs : Nach dem Seminar sollen die Teilnehmer/innen in der Lage sein in Bezug zu der eigenen Lehr-Praxis aus einem groβen Ideenrepertoire auszuwählen, um Inhalte aneigenbar zu gestalten und Lehr-Lerneinheiten aufmerksamkeitsförderlich aufzubauen.
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TT-Base - BigBlueButton effizient für Webinare einsetzen (DE) (e-Learning)
Objectifs : Nach Abschluss des Seminars sind dieTeilnehmer/Innen in der Lage: Die Hauptfunktionen des Webinar-Tools BigBlueButton zu nutzen Webinare (Zeit, Tools, Termine etc
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Servicequalität am Empfang: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Webinaire)
Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für den direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen
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Selbstschutz: Arbeiten unter hoher Belastung, ohne sich selbst zu gefährden (Webinaire)
Objectifs : Eine Krisensituation erkennen, Risiken erkennen und vorbeugen, Stress abbauen Die Arbeit mit Menschen in Krisensituationen bedeutet immer ein erhöhte Belastung für diejenigen, die diese Arbeit leisten
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Accueil physique de qualité
Objectifs : Après la formation, les participants seront: sensibilisés à l'importance d'un accueil physique de qualité en tant qu'élément de l'image active de leur organisation capables de gérer l'accueil physique de manière efficace capables d'adapter leur accu
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TT-Base - Utiliser BigBlueButton pour organiser des webinaires de manière efficace (FR) (e-Learning)
Objectifs : TT-Base - Utiliser BigBlueButton pour organiser des webinaires de manière efficace (FR) (e-Learning) La formation est destinée aux formateurs INAP
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TT-Base - Digitale Kurse schnell in Moodle erstellen
Objectifs : Nach Abschluss dieses Kurses sind die Teilnehmer/innen in der Lage: Präzise und aussagekräftige Lernzielformulierungen für Kurse zu definieren Digitale Kursmaterialien mit Hilfe der im Moodle LMS verfügbaren pädagogischen Aktivitäten auf schnelle un
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Initiation en matière de lutte et de prévention contre l'incendie
Objectifs : Amélioration des connaissances et exécution des mesures de la sécurité au travail ainsi que la prévention d'incendieOrganisation des évacuations en cas d'incendie
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TT-Base - Comment faire une vidéo avec capture d'écran avec le logiciel OBS ? (FR) (e-Learning)
Objectifs : TT-Base - Comment faire une vidéo avec capture d'écran avec le logiciel OBS ? (FR) (e-Learning) La formation est destinée aux personnes voulant créer
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TT-Perfectionnement - Digitale Tools in der Weiterbildung (Webinaire)
Objectifs : Das Ziel besteht darin, einen Einblick in die Möglichkeiten digitaler Lehr-Lernressourcen zu erlangen und Bereiche der eigenen Lehre zu identifizieren, die von dem Einsatz digitaler Ressourcen profitieren.
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TT-Base - Utiliser BigBlueButton pour organiser des webinaires de manière efficiente (Webinaire)
Objectifs : TT-Base - Utiliser BigBlueButton pour organiser des webinaires de manière efficiente (Webinaire) La formation est destinée aux formateurs INAP
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Gestes de base de premiers secours physiques et psychologiques
Objectifs : savoir reconnaître et réagir convenablement face à une personne présentant un malaise ou des blessuresapprendre les catégories de troubles en santé mentale
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Désescalade psychologique (Webinaire)
Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca