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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur D1 – C1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Devenir formateur
- Formation spéciale communes
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Sécurité de l'information
- Stage
- Techniques bureautiques
- Télétravail
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Accessibilisation de fichiers WORD (Webinaire)
Objectifs : A la fin de la formation, l'apprenant sera capable de: créér des templates conformes aux principaux critères du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) appliquer les critères RGAA lors de la création de documents analyser l'acce
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Initiation en matière de lutte et de prévention contre l'incendie
Objectifs : Amélioration des connaissances et exécution des mesures de la sécurité au travail ainsi que la prévention d'incendieOrganisation des évacuations en cas d'incendie
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La médiation dans l'accueil des citoyens
Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique.
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Règles et méthodes pour produire un écrit efficace
Objectifs : Etre capable de mettre en oeuvre les règles et méthodes pour valoriser ses messages et produire des écrits efficaces.
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Umgang mit gehörlosen und schwerhörigen Menschen
Objectifs : Vorstellung der Hörbehinderung und deren KonsequenzenLernen von Kommunikationsregeln
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Nettoyage écologique - ABC du nettoyage - Module 1
Objectifs : La première partie - Module 1 de la formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir des connaissances de base sur le nettoyage durable, écologique et économique
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Accessibilité des documents PDF par la pratique (Webinaire)
Objectifs : Au terme de cette formation, les participants seront capables de : Définir l'accessibilité numérique Lister les obligations légales relatives à la publication de documents PDF Citer le principal référentiel pour l'accessibilité des PDF au Luxembourg
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Initiation à la langue portugaise
Objectifs : se présenter, présenter quelqu’un (identité, domicile, profession)demander/donner des informations à quelqu’unse situer dans le tempsla localisation
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Rédaction accessible : rendre compréhensible le langage administratif (Webinaire)
Objectifs : Apprendre à maîtriser les principes d’une communication écrite efficace dans un webinaire diversifié et interactif en traitant des exemples concrets de l’administration luxembourgeoise dans les trois langues administratives.
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (intermediate level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Nettoyage écologique - ABC du nettoyage - Module 2
Objectifs : La formation porte en détail sur les différents types de sols et le nettoyage qui leur convient, avec et sans machines
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Energiesparen in Gebäuden II - Praktisches Anwenderwissen
Objectifs : In diesem Aufbauseminar bildet die Kommunikation mit Nutzern den Schwerpunk
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Les fondamentaux du métier d'assistant administratif
Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat
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Libre circulation des personnes et immigration
Objectifs : Améliorer le travail pratique des agents communaux chargés de l'enregistrement des citoyens de l'Union auprès des administrations communales ainsi que les contacts / échanges d'information entre agents communaux et agents de la Direction de l'Immigration
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Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public (beginners level)
Objectifs : This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
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Introduction à la politique de l'égalité des genres
Objectifs : À l’issue de cette formation, les participant-e-s seront informé- e-s sur: Les origines du principe de l’égalité des genres, ainsi que leur reconnaissance universelle en tant que valeur fondamentale pour assurer notre vivre ensemble Les enjeux de la société et de la politique en termes d’égalité La législation luxembourgeoise en matière de l’égalité des genres Les organes pour la mise en œuvre d’une politique à l’égalité des sexes, au niveau de la fonction publique, des communes, ainsi que dans le secteur privé D’un point de vue général, les participant-e-s auront pu développer une sensibilité sur la thématique de l’égalité des genres, ce qui leur permettra de détecter plus facilement d’éventuelles inégalités, rencontrées aussi bien dans la vie professionnelle qu’en privé
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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Accueil et communication avec des personnes en situation de handicap
Objectifs : Communiquer avec des personnes en situation de handicap est de mieux prendre en compte les besoins des personnes dans différentes situations de handicap : cognitifs, sensoriels (vue et ouïe), moteurs et handicaps de la communication.
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Initiation aux Marchés publics (Blended)
Objectifs : Résumer les principes fondamentaux à la base de la législation applicable aux marchés publics Différencier les catégories de marchés publics et déterminer la catégorie d'un marché à conclure S'orienter et se retrouver dans les différents livres et d
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Initiation à l'accessibilité numérique : prise en compte du handicap dans la digitalisation des services (Webinaire)
Objectifs : Au terme de la formation, les participants sont capables de : Identifier les enjeux et les éléments-clés pour réussir la prise en compte de l'accessibilité Piloter la prise en compte de l'accessibilité aux différentes étapes d’un projet numérique Co