Secteur étatique

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation

Objectifs : Etre sensibles aux principes de la procédure administrative non contentieuse dans le travail quotidien.

Objectifs : De nombreux agents des administrations publiques se voient confrontés à des besoins nouveaux au niveau de la manipulation de géodonnées comme la saisie, la gestion, la prise de décision ou la communication avec des tiers

Objectifs : A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable de/d’: Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail

Objectifs : Approfondir l’utilisation d’outils Excel tels que le formatage conditionnel, les règles de validation, ainsi que les filtres

Objectifs : Formation continue pour les personnes qui remplissent la fonction de délégué/e à l'égalité: Mise à niveau des connaissances en matière de genre et de politique de l'égalité entre femmes et hommes Formation pratique en matière de médiation et de comm

Objectifs : un regard vers le passé et vers l’avenir de la politique, de l’économie et de l’histoire luxembourgeoisesconnaître les moments clés de la naissance des institutions et de la société luxembourgeoisescomprendre les interactions entre le système élector

Objectifs : Aux termes de la formation, le participant sera capable de repérer les comportements à risque pour le dos, d'améliorer sa gestuelle et ses postures pour le protéger.

Objectifs : Connaître les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat

Objectifs : Gérer de manière efficace l'arrivée des messages dans votre boîte de réception. Utiliser les fonctions avancées d'Outlook 2016 pour améliorer l'organisation de votre travail

Objectifs : Die Wichtigkeit der Selbstfürsorge erkennen und im Alltag anwenden Selbstfürsorge Die Arbeit mit Menschen in Not bedeutet immer eine erhöhte Belastung für diejenigen, die diese Arbeit leisten

Objectifs : Au terme de la formation, le participant sera capable de repérer les comportements à risque pour le dos, d'améliorer sa gestuelle et ses postures pour le protéger

Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne

Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation

Objectifs : Programmer l'accès à des sources de données externes (p.ex base de données Access) et programmer des applications utilisant plusieurs composantes d'Office (Access, Word) en utilisant la technique de l'automation.

Objectifs : Donner un aperçu sur l'organisation locale de la sécurité dans les institutions de la fonction publique ainsi que sur les mesures générales de prévention et de sécurité en vigueur

Objectifs : Connaître le Grand-Duché de Luxembourg sous ses principaux aspects (culture, politique, économie, société).

Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne

Objectifs : Approfondir les concepts fondamentaux d'une application tableur et montrer comment des formules et fonctions peuvent servir à construire des applications standards dans Excel, c

Objectifs : Cours d'initiation au tableur Excel 2016 sous Windows 10.